[ 대구 반월당 메트로 정약국 ] 반품 안해줌
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- 작성자 : 윤가은
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-08-16 18:04:43
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모친이 변비약을 사러 갔는데 변비약은 내성이 생기느니 하면서 비싼 약을 팔아놓고는 반품이 안된다고 함. 반품 안되는 이유가 복용방법을 약통에 적어서 다른 사람에게는 판매할 수 없다는 이유입니다. 그래서 복용한 것도 아니고 이미 뜯은 제품도 아닌데 반품해달라고 하자 소비자 고발센터에 고발하라고 함. 그래서 고발할 수 있게 사장님이나 상세 정보를 달라고 하니 자기는 그럴 의무가 없다며 다짜고짜 전화를 끊어버리고 전화를 받지 않는 상황입니다. 모친은 그냥 6000원짜리 변비약을 사러 갔을 뿐인데 열배에 달하는 약 팔아놓고 안하무인으로 나오고 있습니다. 의사로 치면 과잉진료인데 이대로 참아 볼 수도 없거니와 너무 화가 납니다 도와주세요
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담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 건강한 하루 되세요.