[ 컴포즈 커피 전곡점 ] 소비자 무시
페이지 정보
- 작성자 : 조유진
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 24-08-16 18:52:34
본문
경기도 연천군 전곡읍에 거주하고 있는 21살 여성이고요 2024년 8월 16일 18시에서 18시30분 사이 전곡에 있는 컴포즈 커피 매장을 방문했고 아이스티를 키오스크로 주문하고 테이블에 앉아서 나오길 기다리고 있었습니다 그런데 자세히 보니 알바생이 중학교때 저를 싫어하던 여자애더라고요 증거는 없지만 무리지어서 저를 눈치주기도 했었고요 하지만 별 생각 안 들었으며 지난 일이고 나는 음료를 사러 온 것이니 앉아서 기다리기로 했습니다
금방 나오는 음료라 얼마 안 기다리겠지 하고 기다리는데 힐끔 힐끔 봤는데 분명 카운터에 음료가 세잔정도 나와있는데 제가 가진 영수증 번호를 안 불러주시더라고요 그래서 내 거 아닌가 긴가민가 하던 와중에 조금 더 기다리다 도저히 안 나오길래 카운터로 가서 음료 언제 나오냐고 물어보니 손님이 가까이 와서 물어보는데 못들은건지 못들은척인지 늦게 반응하고서 "네?" 이러길래 음료 언제나오냐고 물었습니다. 그랬더니 "나왔어요" 라고 하더라고요 결국 이미 나와서 방치되고 있던 음료가 제 것이였습니다. 저는 어이가 없는 마음에 나왔으면 불러주셔야지. 하고 매장을 나와서 아버지 차를 탔습니다 그런데 차를 타서 출발하고 보니 추가옵션으로 선택했던 레몬토핑이 안 들어있더라구요 저는 너무 어이가 없고 화가 났습니다 이런 대우를 받으니 나를 알아보고 일부러 그런 것 같다는 생각도 들고 타당하지 못한 이유로 부득이한 대우를 받았다고 생각됩니다 꼭 이런 것만이 아니어도 주문한 음료가 나왔는데 방치시킨 점, 주문 요청사항 꼼꼼히 숙지하지 않고 실행하지 않은 점. 정말 기분 상하고 화납니다
금방 나오는 음료라 얼마 안 기다리겠지 하고 기다리는데 힐끔 힐끔 봤는데 분명 카운터에 음료가 세잔정도 나와있는데 제가 가진 영수증 번호를 안 불러주시더라고요 그래서 내 거 아닌가 긴가민가 하던 와중에 조금 더 기다리다 도저히 안 나오길래 카운터로 가서 음료 언제 나오냐고 물어보니 손님이 가까이 와서 물어보는데 못들은건지 못들은척인지 늦게 반응하고서 "네?" 이러길래 음료 언제나오냐고 물었습니다. 그랬더니 "나왔어요" 라고 하더라고요 결국 이미 나와서 방치되고 있던 음료가 제 것이였습니다. 저는 어이가 없는 마음에 나왔으면 불러주셔야지. 하고 매장을 나와서 아버지 차를 탔습니다 그런데 차를 타서 출발하고 보니 추가옵션으로 선택했던 레몬토핑이 안 들어있더라구요 저는 너무 어이가 없고 화가 났습니다 이런 대우를 받으니 나를 알아보고 일부러 그런 것 같다는 생각도 들고 타당하지 못한 이유로 부득이한 대우를 받았다고 생각됩니다 꼭 이런 것만이 아니어도 주문한 음료가 나왔는데 방치시킨 점, 주문 요청사항 꼼꼼히 숙지하지 않고 실행하지 않은 점. 정말 기분 상하고 화납니다
- 이전글가짜 상품을 팔고도 환불하지 않습니다. 24.08.16
- 다음글허위광고 피해 24.08.16
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.