[ 템페라스 ] 반품불가
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- 작성자 : 김미정
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-08-16 19:30:27
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템페라스 질온관리기를 받고 마음에 안 들어 즉시 반품하려는데 무조건 반품 거부하고 있읍니다.자기네들 멋대로 상품을 받아보지도 않고 제품을사용했는거 하면서 이상한 반품정책 문자를 보내오면서 반품을 거부하는데 이런 경우는 처음 입니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 반품(교환)거부로 몹시 당혹스러우시겠습니다.
관련규정: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 편안한 하루 보내시기 바랍니다.