[ 홍익여행사 ] 홍익여행사 모객 활동 소비자 기만
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- 작성자 : 노영옥
- 조회수 : 22회
- 작성일 : 24-08-16 12:17:26
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안녕하세요? 홍익여행사 2박3일 국내여행 상품에 24.7.9. 에 예약 (24.08.23출발) 하였습니다. 예약당시 출발 확정이란것을 확인 하고 예약하고 예약금 10%를 결제 하였는데 금일 24.8.16일에 모객이 안되었다고 취소 한다고 연락이 왔습니다. 어제도 조회를 하니 출발 확정이라고 표시가 되었구요. 이번이 처음이 아닙지다. 6월13일 예약한것도 똑같은 일이 벌어졌는데 그냥 넘어갔습니다. 모객을 위하여 출발 확정이라고 표시해 놓았다고 여행사측 답변인데 이는 명백한 소비자를 우롱하는 행태라고 생각됩니다. 출발 확정이란 표시없이 모객이 안되어 출발 못한다는 것은 백번 이해 합니다. 하지만 출발 확정이라 표기되어 에약을 하였고 모든것을 준비하고 시간을 맞추어 놓았는데 이제와서 이런 전화를 하니 정말 어이가 없네요. 홍익여행사를 소비자 기만행위로 고발합니다.
현명한 조치를 바랍니다.
현명한 조치를 바랍니다.
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허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.