[ 하이마트 (인천 부평) ] 하이 마트 너무 화가 나요
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- 작성자 : 이일강
- 조회수 : 108회
- 작성일 : 24-08-16 23:13:26
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인천 부평 하이마트에서 벽걸이 에어컨을 구입했습니다. 그런데 우리 집에 방문한 설치 기사가 무엇이 그리 바빴는지 소비자에게 설치 장소를 묻지도 않고 자기 마음대로 벽에 에어컨을 설치했습니다. 심지어 물기가 있는 세탁기 앞에 받침대(발) 없는 실외기를 베란다 바닥에 그대로 둬서 너무 어이가 없어 전화로 항의하자, 다른 기사가 와서 바닥 받침대를 설치해 주었습니다.
이로 인해 커튼도 다른 벽면에 연결되어 좌우 간격이 맞지 않게 되었고, 또 에어컨 전기선 때문에 에어컨 밑에 있던 컴퓨터 모니터 앞을 가로막는 결과를 초래했습니다. 너무 화가 나서 방문 기사에게 항의했더니, 멀티탭을 사용하라고 하고는 그냥 나가버렸습니다.
그래서 몇 차례 전화(032-773-8331 이훈 과장 등)로 시정 조치를 요구했지만, 2주가 지난 지금까지 아무런 피해 보상이나 조치를 취하지 않아 너무 화가 납니다.
전문 대리점을 이용하지 않고 하이마트에서 구입한 것이 소비자를 우롱하는 것은 아닌지 의심스럽습니다. 이런 일이 처음이라 이해가 되지 않습니다.
이로 인해 커튼도 다른 벽면에 연결되어 좌우 간격이 맞지 않게 되었고, 또 에어컨 전기선 때문에 에어컨 밑에 있던 컴퓨터 모니터 앞을 가로막는 결과를 초래했습니다. 너무 화가 나서 방문 기사에게 항의했더니, 멀티탭을 사용하라고 하고는 그냥 나가버렸습니다.
그래서 몇 차례 전화(032-773-8331 이훈 과장 등)로 시정 조치를 요구했지만, 2주가 지난 지금까지 아무런 피해 보상이나 조치를 취하지 않아 너무 화가 납니다.
전문 대리점을 이용하지 않고 하이마트에서 구입한 것이 소비자를 우롱하는 것은 아닌지 의심스럽습니다. 이런 일이 처음이라 이해가 되지 않습니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
제품설치 관련한 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.