[ 세븐일레븐(불당싱글벙글점) ] 교환, 환불이 안됩니다. 그리고 주류나 담배구매시 신분증 검사도 하지 않습니다.
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- 작성자 : 문성욱
- 조회수 : 55회
- 작성일 : 24-08-16 08:19:45
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편의점에서 구매전날 담배를 구매했고 변심에 다음날 교환 및 환불을 요청하였습니다.
편의점 측에서는 교환 및 환불은 법적으로나 본사정책으로나 안된다고 합니다.
카드사용이라 내역은 증명하였습니다.
법적으로나 본사정책으로 인해 교환, 환불이 되지 않는건가요?
아니면 귀찮아서 안된다고 하는걸까요?
그리고 주류나 담배구매시 신분증 검사도 하지 않습니다.
편의점 측에서는 교환 및 환불은 법적으로나 본사정책으로나 안된다고 합니다.
카드사용이라 내역은 증명하였습니다.
법적으로나 본사정책으로 인해 교환, 환불이 되지 않는건가요?
아니면 귀찮아서 안된다고 하는걸까요?
그리고 주류나 담배구매시 신분증 검사도 하지 않습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.