[ 쿠팡 ] 쿠팡을 통한 운동화 사이즈 오배송 반품비
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- 작성자 : 금숙현
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 24-08-16 14:08:09
본문
안녕하세요
쿠팡을 통해 사이즈 주문 오류가 있었어요
출고전 235사이즈 원하는 확인 글 문의 했고 주문은 290 이 되어 있다고 하곤 바로 출고 시켰습니다 문제는 반품비가 2만원 이라고 합니다
사이즈 오류 문의 글 올렸고 235 사이즈 필요하다는 문의글후 판매 글은 삭제 되었습니다
판매글은 삭제후 전 그 글을 제대로 확인할수 없었고 답답한 상황에 갑자기 제품은
그후 배송 되었어요 ... 사이즈 오류주문인걸 인지한 업체측 확인후 출고는 고의로 물건을 팔 생각에 보내 신걸로 생각 듭니다
적정 반품비는 인정 하나 2만원은 부당 합니다 또한 쿠팡측 상담원도 정확한 내용인 지 하셨음에도 구체적 반응 주시지 않고 업체측 입장만 얘기 하게 되면 쿠팡이용을 어떡해 합니까... 오죽 답답 하면 고객센터에 문의.했는데 업체측 입장만 고수하니 전 너무 억울 합니다
정당한 처우 알랴주세요
쿠팡을 통해 사이즈 주문 오류가 있었어요
출고전 235사이즈 원하는 확인 글 문의 했고 주문은 290 이 되어 있다고 하곤 바로 출고 시켰습니다 문제는 반품비가 2만원 이라고 합니다
사이즈 오류 문의 글 올렸고 235 사이즈 필요하다는 문의글후 판매 글은 삭제 되었습니다
판매글은 삭제후 전 그 글을 제대로 확인할수 없었고 답답한 상황에 갑자기 제품은
그후 배송 되었어요 ... 사이즈 오류주문인걸 인지한 업체측 확인후 출고는 고의로 물건을 팔 생각에 보내 신걸로 생각 듭니다
적정 반품비는 인정 하나 2만원은 부당 합니다 또한 쿠팡측 상담원도 정확한 내용인 지 하셨음에도 구체적 반응 주시지 않고 업체측 입장만 얘기 하게 되면 쿠팡이용을 어떡해 합니까... 오죽 답답 하면 고객센터에 문의.했는데 업체측 입장만 고수하니 전 너무 억울 합니다
정당한 처우 알랴주세요
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.