[ 유한회사 우리모터스 ] 중고차 구입 2개월 차량하자 A/S 거부
페이지 정보
- 작성자 : 최한하
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-08-16 12:03:25
본문
2024.06.22 중고차 그랜저IG(21년)를 구입했습니다. 구입당시 무사고 차량으로 설명듣고, 겉으로 보이는 차량 결점이 없는 듯 해 구입했습니다. 차량을 구입하여 운행하면서 차량 앞유리가 뿌연하여 유막이끼어 그런줄 알고 다니다 운전에 불편감이 있어 유막제거를 하였습니다. 그러나 유막으로 인한 뿌연함이 아닌걸 확인했습니다. 사고차량이 의심스러워 차량이 유심히 보다 운전석쪽 하부(안개등 아래쪽)로 손상이 되어 범퍼부위 도색이 되었으며 이과정에서 염료(화이트펄 색상 차량입니다)중 펄이 차량 앞유리에 뿌려진 듯하였습니다. 차량을 구입했던 업체에 전화를 걸어 차량 손상과 처리에 대한 미고지 사항에 대한 불만과 차량 범퍼 도색부위가 도색이 떨어지면서(손으로 문지르면 도색이떨어짐) 차량 손상부위가 드러나기 시작하였고, 차량 앞유리 교체가 필요하여 A/S를 요구했습니다. 그러나 판매자는 차량 범퍼는 차량사고에 들어가지 않으며, 자신들도 차량 손상에 의한 도색사실을 몰랐으며(여성운전자로 차량에 대해 잘 알지 못해 자동차수리점에가서 확인하니 바로 색상이 차이 난다며 도색했다고 알려주시더라고요...), 이미 매매가 종료가 되었기 때문에 해줄수없다는 답변을 받았습니다. 범퍼부위가 차량사고 범위에 들어가지 않았다고 해서 소비자에게 손상에 따른 도색진행 여부를 고지하지 않는다는 게 정당한건가요? 저는 판매자가 고지의 의무를 다하지 않았다고 생각합니다. 만일 고지 받았다면 차량 매매를 하지 않았을 것입니다.자동자 범퍼 교체 및 차량 앞유리 교체를 받고 싶습니다.
첨부파일
- [스캔] 2024-08-16 11-33.zip (1.4M) DATE : 2024-08-16 12:03:25
- 이전글니로 플러스 차량결함 24.08.16
- 다음글주문 취소 후 환불 요청을 했음에도 환불이 이루어지지 않음. 24.08.16
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일국내 중고자동차 관리규정법상[제4조(하자담보 책임)에서는 양수인(차량을 구입하는 사람)은 자동차를 인수한 후에는 이 자동차의 고장 또는 불량 등의 사유로 양도인(차량을 파는 사람)에게 그 책임을 물을 수 없다] 라고 명시되어 있어 법적인 소송이 불가하며 만약에 차량을 구입할 때 문제가 제기된 내용들은 계약서의 특약사항에 지적사항을 명시하고 그 내용에 대한 A/S나 책임을 지겠다는 내용을 서로간의 합의 아래 작성하는 것이 좋습니다. 다만 소비자분쟁해결기준에 의해 자동차의 성능점검기록부를 교부하지 않거나 허위로 작성, 교부한 상태에서 하자가 발생한 경우, 사고사실, 침수사실을 고지하지 않은 경우 구입가 환급 또는 손해배상 가능합니다. 사고, 침수사실 미 고지시 보상기간은 자동차관리법상 성능점검기록부 보관기간(1년)으로 하며 (지동차관리법 시행규칙 제 120조) 내용증명을 발송하여 구입가 환급 요구할 수 있으며 성능점검기록부 미교부나 허위로 작성,교부하는 경우는 해당구청에 신고도 가능합니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.