[ 볼보 ] 서비스지연으로인한 책임전가
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- 작성자 : 박동규
- 조회수 : 22회
- 작성일 : 24-08-16 15:42:08
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1. 볼보트럭출고 후 내비게이션과오디오 꺼짐현상으로 인한 서비스센터와 수차례 통화를 하였습니다.(영업사원과 서비스직원 둘다와 통화) 볼보서비스센터 방문도 수차례 하였었습니다.
2.서비스센터에선 내비업데이트 및 재설치 필요하다하여 모두다 했습니다.
3. 모든해결책을 다 제시하고햇지만 하나도 해결된게 없었고 서비스보증기간이 경과 후 오디오불량 및 내비도 불량이라며 소비자에게 as서비스와 부품교체비용을 전액 소비자에게 부담하라고하고 영업과 서비스담당자들은 서로 책임 떠넘기기를 하고있습니다.
2.서비스센터에선 내비업데이트 및 재설치 필요하다하여 모두다 했습니다.
3. 모든해결책을 다 제시하고햇지만 하나도 해결된게 없었고 서비스보증기간이 경과 후 오디오불량 및 내비도 불량이라며 소비자에게 as서비스와 부품교체비용을 전액 소비자에게 부담하라고하고 영업과 서비스담당자들은 서로 책임 떠넘기기를 하고있습니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당차량의 수리지연으로 몹시 답답하시겠습니다.
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 = 부품 없어서 계기판 수리 2년 대기 중...신차도 말썽인 부품수급난 해법 없나? = 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.