[ 퀄리스포츠코리아 및 알톤자전거 ] 환불 및 새제품 교환 요청
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- 작성자 : 김창균
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 24-08-16 15:32:07
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7월 17일 경에 알톤자전거 대리점에서 퀄리스포츠 엑스트론 전기자전거 구입.
3일후 스탠드(자전거 거치대) 볼트 빠짐 사고날뻔함
2일후 스탠드 (자전거 거치대) 볼트 또 빠짐 사고날뻔함
5일후 앞바퀴 볼트 빠짐
2일후 앞바퀴 볼트 또빠짐
1주일후 브레이크 고장 사고날뻔함
1달사이에 고장으로 인해 사고가 많이 날뻔했습니다
새제품으로 교환이나 환불 안될까요..?
대리점 및 본사에서는 계속 고쳐가면서 써야된다고하던데
계속 타다가 진짜 크게 사고날것같아요 불안해서 못타겠네요..
도움요청합니다!!
3일후 스탠드(자전거 거치대) 볼트 빠짐 사고날뻔함
2일후 스탠드 (자전거 거치대) 볼트 또 빠짐 사고날뻔함
5일후 앞바퀴 볼트 빠짐
2일후 앞바퀴 볼트 또빠짐
1주일후 브레이크 고장 사고날뻔함
1달사이에 고장으로 인해 사고가 많이 날뻔했습니다
새제품으로 교환이나 환불 안될까요..?
대리점 및 본사에서는 계속 고쳐가면서 써야된다고하던데
계속 타다가 진짜 크게 사고날것같아요 불안해서 못타겠네요..
도움요청합니다!!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.