자동차 사고 수리처리에 관하여 글을 남깁니다. > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 김천시 하나특장 ] 자동차 사고 수리처리에 관하여 글을 남깁니다.

페이지 정보

  • 작성자 : 강창윤
  • 조회수 : 34회
  • 작성일 : 24-08-14 21:57:11

본문

2023년 3월 29일 아침 7시 경 출근하는 도중 김천시 어모면 내리막길 도로에서 뒤따라오는 2.5톤 차량이 제 차 1톤 탑차 차량 뒤 문짝을 들이 받아서 사고가 났었고, 서로 보험처리를 하고 차량 수리를 위해 김천시 신음동 농공단지2길12 하나특장 업체에 의뢰해서 부서진 탑차 뒷문짝 2개를 교환하였습니다. 그리고 잘 운행 하던 중 최근 들어 수리한 부분이 부식이 되며 썩고 있었습니다. 10년이 넘게 탄 차량들도 이러한 현상이 없었는데 수리한 부분이 이렇게 부식이 되는 건 아무래도 업체에서 수리를 잘못하였기 때문이라고 생각해서 수리한 업체에다가 연락을 했었고 본인들의 실수가 맞는 거 같지만 AS를 해주기가 힘들다고 했습니다. 이유는 단지 1년이 넘었기 때문이라고 합니다. 본인은 애초에 수리기간이 있다고 듣지 못하였으며 어떤 기준으로 1년이라고 잡고 있는지 어떠한 설명도 해주지 않고 그냥 안된다고만 하고 있습니다. 명백히 수리 실수가 맞는데 미리 연락을 하지 않았다는둥, 일정부분의 수리비를 같이 내라는둥 책임 회피를 위해 말도 안되는 변명만 늘어놓고 있어서 이렇게 고발신고를 하게 되었습니다. 

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1293155 식음료 업체

처리중

제목
익명 2024-08-16
1293153 기타 윙크패밀리 동탄점 신미범 2024-08-16
1293150 유통 (주)엔에스 이왕주 2024-08-16
1293149 기타 두두스토리 송설 2024-08-16
1293142 식음료 롯데웰푸드 혜리맘 2024-08-16
1293140 생활용품 소망clean 유중환 2024-08-16
1293135 건설 현대건설 김기수 2024-08-16
1293133 유통 유트레이딩 고석현 2024-08-16
1293129 기타 온애드코리아 송홍석 2024-08-16
1293114 건설 SK에코플랜트 기동혁 2024-08-16
1293113 생활가전 싱크루션 손지혜 2024-08-16
1293111 자동차 메르세데스벤츠 선정 2024-08-16
1293110 기타 김성희헤어 마곡발산역점 이휘향 2024-08-16
1293107 유통 세븐일레븐(불당싱글벙글점) 문성욱 2024-08-16
1293106 기타 전주 GS칼텍스 목원주유소 박지훈 2024-08-16
1293105 건설 현대건설 김기수 2024-08-16
1293104 생활용품 LG생활건강 안은숙 2024-08-16
1293103 항공·여행 이스타항공 이석주 2024-08-16
1293102 유통 필링스몰 서혜미 2024-08-16
1293101 유통 지그재그 (일상언니) 함라경 2024-08-16
1293100 서비스 뇌새김 최철용 2024-08-16
1293099 식음료 할리스커피 오산역점 한예인 2024-08-16
1293098 식음료 할리스커피 안녕하세요 2024-08-16
1293097 식음료 할리스커피 한예인 2024-08-16
1293096 식음료 할리스 한예인 2024-08-16
1293095 기타 숙언니네일 이하영 2024-08-16
1293094 생활가전 삼성전자 구성대 2024-08-16
1293093 통신 LGU+ 진한솔 2024-08-16
1293092 식음료 청년피자 속초 박경현 2024-08-16
1293091 식음료 용용선생

처리중

허위광고
장성문 2024-08-16
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.