[ 이스타항공 ] 항공권 이중결재 환불미이행
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- 작성자 : 이석주
- 조회수 : 34회
- 작성일 : 24-08-16 07:22:48
본문
7/11 ZE229 GMP/CJU 김연순 명의로 항공권을
예약하고 구매했으나 전산상의이유로 구매됐다는
연락이없어 전산의문제가있어 3분사이로 다시구매예약을하여 항공권을 이용하였는데 나중에카드결제내역을보니 3분사이로 두번결재되어 53800원을 환불해달라고하니 항공권예약취소수수료제하고 준다고하여
이는 예약취소가아니라 전산상의문제로 첫번째티캐팅내용이 소비자한테인폼이없어 다시재예약을하였으니
예약취소가 아니라 이중예약티케팅한건이니
첫번째 결재금액 예약취소수수료없이 53800전액을
환붘않해주어 억울함을호소하며 소비자고발웨에
뮈을구드립니다
예약하고 구매했으나 전산상의이유로 구매됐다는
연락이없어 전산의문제가있어 3분사이로 다시구매예약을하여 항공권을 이용하였는데 나중에카드결제내역을보니 3분사이로 두번결재되어 53800원을 환불해달라고하니 항공권예약취소수수료제하고 준다고하여
이는 예약취소가아니라 전산상의문제로 첫번째티캐팅내용이 소비자한테인폼이없어 다시재예약을하였으니
예약취소가 아니라 이중예약티케팅한건이니
첫번째 결재금액 예약취소수수료없이 53800전액을
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.