[ 메르세데스벤츠 ] 190머 7469 glb250 4메틱
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- 작성자 : 선정
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 24-08-16 08:50:56
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2021년 4월 차량출고 1달만에
엔진헤드 결함 로타리에서 차량멈춤
엔진헤드교체 (결과)독일에서 부품조립과정에서ㅈ이물질들어갔다고 시인함
2024년 6월 같은 부위엔진헤드결함
개선된제품으로 교체
2024년8월 운행중 엔진에서 트렉터소리가나면서 운행불가
의정부 벤츠센타 분인부담으로
견인 후입고
수리비 1500만원 요구
엔진 베어링부분 결함으로
엔지 통체로 교체통보
지금 의정부벤츠 서비스에 차량입고
억울해서 소비자고발진행
엔진헤드 결함 로타리에서 차량멈춤
엔진헤드교체 (결과)독일에서 부품조립과정에서ㅈ이물질들어갔다고 시인함
2024년 6월 같은 부위엔진헤드결함
개선된제품으로 교체
2024년8월 운행중 엔진에서 트렉터소리가나면서 운행불가
의정부 벤츠센타 분인부담으로
견인 후입고
수리비 1500만원 요구
엔진 베어링부분 결함으로
엔지 통체로 교체통보
지금 의정부벤츠 서비스에 차량입고
억울해서 소비자고발진행
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담당자님의 댓글
담당자 작성일자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.