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[ KT ] 신청하지 않은 부가 서비스 요금이 청구되었습니다.

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  • 작성자 : 조규대
  • 조회수 : 64회
  • 작성일 : 24-08-16 13:59:19

본문

전화요금
부가서비스 2,226원이 청구되었습니다.
신청하지 않은 서비스입니다.

(블랙박스분석 서비스 이용 요금입니다.(문의: (주)인포바인, 02-784-8059)

더 큰 문제는
KT 서비스센터 100번으로 연결하려고 했지만 AI의 응대로 상담이 불가능합니다.
그리고
(주)인포바인 02 784 8059로 연락했으나 전화하는 고객이 많아 상담원을 연결할 수가 없습니다.

왜 이런 불편함을 소비자가 부담해야 하는지 의문입니다.
신속한 처리를 부탁드립니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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