[ 양덕동 마선생마약국밥 ] 소비자 기만
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- 작성자 : 김가람
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-08-15 21:09:46
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최근 마선생마약국밥에서 국밥을 시켜먹었습니다.
먹는도중 비닐이 나와서 기분은 불쾌했지만 그냥 넘기고 먹었습니다
그러고 먹는도중 보니 또 같은 비닐이 나왔습니다
그러고 식사중단 후 음식을 뒤적여보니 똑같은게 또 나왔습니다
처음 한조각 나왔을때 별점 4개 사장님만 보이게 리뷰를 작성해서 "이런게 나왔어요,,"
라고 그냥 알고나 있으라고 적었는데 2개3개 나오니 화가나서
리뷰를 별점1로 고치고 조치를 취해달라 다시 작성후
전화드려서 혹시 리뷰 확인하셨냐 못했다 확인하고 연락주겠다
그후 전화오셔서 하시는 말씀이 자기네 조리과정에서는 절대적으로 나올수가없다
본사랑 이야기를 해보겠다
그럼 본사랑 이야기후 나한테 다시 연락달라했는데
배달의민족 리뷰를 삭제해달라고 하셔서 그거는 본사랑 이야기후 어디서 잘못된건지 확인되면 제가 알아서 하겠다고 하니 본사랑 그럼 이야기후 환불드려도 되냐 길래
환불해드리는데 리뷰 별점1점 뭐라뭐라 하시면서 그러길래 어이가 없어서
리뷰안지워주면 환불 안해주는거냐 이야기하다가 지금 상황이 엉망되었고
수화기 너머로 "환불받고 말지 그냥" "자영업자라매" 하면서
소비자 기만을 하네요 기분이 너무너무 나쁘고 화가나서 그냥 넘어갈수가없습니다
그쪽가게랑 본사와의 문제인거지 사먹는 제가 그쪽 본사에서 유통과정에서 잘못이있을수도있다 라고하면 그걸 이해하고 가게측에 화도못내나요???
먹는도중 비닐이 나와서 기분은 불쾌했지만 그냥 넘기고 먹었습니다
그러고 먹는도중 보니 또 같은 비닐이 나왔습니다
그러고 식사중단 후 음식을 뒤적여보니 똑같은게 또 나왔습니다
처음 한조각 나왔을때 별점 4개 사장님만 보이게 리뷰를 작성해서 "이런게 나왔어요,,"
라고 그냥 알고나 있으라고 적었는데 2개3개 나오니 화가나서
리뷰를 별점1로 고치고 조치를 취해달라 다시 작성후
전화드려서 혹시 리뷰 확인하셨냐 못했다 확인하고 연락주겠다
그후 전화오셔서 하시는 말씀이 자기네 조리과정에서는 절대적으로 나올수가없다
본사랑 이야기를 해보겠다
그럼 본사랑 이야기후 나한테 다시 연락달라했는데
배달의민족 리뷰를 삭제해달라고 하셔서 그거는 본사랑 이야기후 어디서 잘못된건지 확인되면 제가 알아서 하겠다고 하니 본사랑 그럼 이야기후 환불드려도 되냐 길래
환불해드리는데 리뷰 별점1점 뭐라뭐라 하시면서 그러길래 어이가 없어서
리뷰안지워주면 환불 안해주는거냐 이야기하다가 지금 상황이 엉망되었고
수화기 너머로 "환불받고 말지 그냥" "자영업자라매" 하면서
소비자 기만을 하네요 기분이 너무너무 나쁘고 화가나서 그냥 넘어갈수가없습니다
그쪽가게랑 본사와의 문제인거지 사먹는 제가 그쪽 본사에서 유통과정에서 잘못이있을수도있다 라고하면 그걸 이해하고 가게측에 화도못내나요???
첨부파일
- KakaoTalk_20240815_202220028_01.jpg (2.3M) DATE : 2024-08-15 21:09:57
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
시키신 음식의 불량한 상태에 매우 실망스러우셨으리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 부정불량식품신고센터 1399로 신고 할 수 있고 행정기관인 관할구청의 위생과에도 직접 신고 할 수 있으며 필요 시 적절한 조사 등을 거쳐 시정명령, 영업정지 등 행정처분도 가능합니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.