[ 청주 성안길 안경매니져 ] 안경 렌즈알 잘못 제작,안경테에 데미지 입혀 놓고 환불 해준다 해놓고 말 바꿈
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- 작성자 : 이성엽
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 24-08-14 19:54:49
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옵틱 라이프 제휴된 곳이라 해서 할인 받아서 안경 렌즈알을 맞추고 다른 안경점에서 피팅 받으러 가서 안경알을 빼보니 그라인더로 갈은거 마냥 평평하더라고요
왠지 안경알 닦을때 삐걱대고 육안으로 봤을때도 틈이 있다 싶었습니다 다시 찾아가서 렌즈 좀 다시 봐달라고 하니 렌즈에 문제 전혀 없다며 작업실로 안경 가져가서 3~5분뒤쯤 나오셔서
아직도 렌즈 평평한가요 물었는데 어쩔 수 없다면서 다음에도 빠지면 그때 안경알을 갈아주겠다 하시눈데 일단 안경 받고 못믿겠어서 바로 피팅 받은곳에 가서 안경알을 빼보니 안경틀에 본드자국 그리고 본드를 타고 안경테에 흘러내려 아세톤으로 지워 그 특정부분만 광이 사라진걸 확인했습니다
그리고 오돌토돌하게 본드 자국이 남아있더라고요 몰래 이래놓으셨으니 또 빠지면 그때 갈아준다고 한 말이였구나 싶네요
얘기 좀 들어볼라고 다시 찾아가서 그때 안경알만 뺏다 끼신거 맞냐 3번 물으니까 몇초 생각하시다가 그제서야 실을 넣었다고 말씀하시네요
그리고 안경테에 이 부분만 광이 없어졌는데 본드 자국 지울라고 아세톤으로 지운거냐 물었는데 말씀도 안하셔서 제발 사실대로 말씀 해달라 했는데도 답이 없습니다 5번 넘게 물어봤네요 사장님 묵언수행 제대로 하시네요
사과도 제대로 못 받았습니다 그러더니 안경은 환불 해주겠다 사이트 보여달라 하셔서 보여주니 ’이건 아니지‘하면서 As해준다고 하신다 참 당황스러웠습니다 왜 환불 안해주냐니까 자긴 안경 원가를 아는데 어쩌구 공장 어쩌구 저쩌구 하네요
너무 황당하고 답답하고 미치겠습니다 환불 원해서 환불 해달라해서 환불 해준다 해놓고
이제는 전체 as만 해준다고만 하네요 참 정신적으로 힘드네요
왠지 안경알 닦을때 삐걱대고 육안으로 봤을때도 틈이 있다 싶었습니다 다시 찾아가서 렌즈 좀 다시 봐달라고 하니 렌즈에 문제 전혀 없다며 작업실로 안경 가져가서 3~5분뒤쯤 나오셔서
아직도 렌즈 평평한가요 물었는데 어쩔 수 없다면서 다음에도 빠지면 그때 안경알을 갈아주겠다 하시눈데 일단 안경 받고 못믿겠어서 바로 피팅 받은곳에 가서 안경알을 빼보니 안경틀에 본드자국 그리고 본드를 타고 안경테에 흘러내려 아세톤으로 지워 그 특정부분만 광이 사라진걸 확인했습니다
그리고 오돌토돌하게 본드 자국이 남아있더라고요 몰래 이래놓으셨으니 또 빠지면 그때 갈아준다고 한 말이였구나 싶네요
얘기 좀 들어볼라고 다시 찾아가서 그때 안경알만 뺏다 끼신거 맞냐 3번 물으니까 몇초 생각하시다가 그제서야 실을 넣었다고 말씀하시네요
그리고 안경테에 이 부분만 광이 없어졌는데 본드 자국 지울라고 아세톤으로 지운거냐 물었는데 말씀도 안하셔서 제발 사실대로 말씀 해달라 했는데도 답이 없습니다 5번 넘게 물어봤네요 사장님 묵언수행 제대로 하시네요
사과도 제대로 못 받았습니다 그러더니 안경은 환불 해주겠다 사이트 보여달라 하셔서 보여주니 ’이건 아니지‘하면서 As해준다고 하신다 참 당황스러웠습니다 왜 환불 안해주냐니까 자긴 안경 원가를 아는데 어쩌구 공장 어쩌구 저쩌구 하네요
너무 황당하고 답답하고 미치겠습니다 환불 원해서 환불 해달라해서 환불 해준다 해놓고
이제는 전체 as만 해준다고만 하네요 참 정신적으로 힘드네요
첨부파일
- KakaoTalk_20240814_195204718.jpg (425.3K) DATE : 2024-08-14 19:54:52
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 시력보존용 안경은 의료기기이며 공정거래위원회 고시 제2009-1호 소비자분쟁해결기준에 의하면 품질보증기간 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능.기능상의 하자 발생시 무상수리, 수리하였으나 고장이 재발(2회째)하면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 위 내용을 근거로 다시한번 이의제기 하시기 바라며 편안한 저녁시간 되세요.