[ 트립이지 ] 환불불가
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- 작성자 : 이지윤
- 조회수 : 15회
- 작성일 : 24-08-15 13:34:58
본문
15일 새벽도착(5:20) 예정이었고
해당업체의 캐리어 배송 서비스가 7시부터 시작이라 예약하였습니다.
그러나 비행기가 연착없이 4:20 정도에 도착했고 입국장에 도착하니 5시도 되지 않은 시간이었습니다. 2시간을 짐 배송때문에 시간을 보낼 수 없어 도착시에 업체에 취소 요청을 하고 떠났습니다.
그러나 취소는 됐지만 환불은 불가하다는 연락을 받았습니다. 제가 보통 알고 있는 택배나 배송 서비스는 모두 발송 후에 취소가 불가한점을 인지하고 있습니다.
저는 발송접수도 하기 전에 취소 요청을 하였고, 해당 예약전체금액이 취소되지 않는 다는 점이 납득이 가지 않습니다.
확인 부탁드리며, 전액 환불 받을 수 있도록 조치 부탁드립니다.
해당업체의 캐리어 배송 서비스가 7시부터 시작이라 예약하였습니다.
그러나 비행기가 연착없이 4:20 정도에 도착했고 입국장에 도착하니 5시도 되지 않은 시간이었습니다. 2시간을 짐 배송때문에 시간을 보낼 수 없어 도착시에 업체에 취소 요청을 하고 떠났습니다.
그러나 취소는 됐지만 환불은 불가하다는 연락을 받았습니다. 제가 보통 알고 있는 택배나 배송 서비스는 모두 발송 후에 취소가 불가한점을 인지하고 있습니다.
저는 발송접수도 하기 전에 취소 요청을 하였고, 해당 예약전체금액이 취소되지 않는 다는 점이 납득이 가지 않습니다.
확인 부탁드리며, 전액 환불 받을 수 있도록 조치 부탁드립니다.
첨부파일
- IMG_0489.jpeg (233.9K) DATE : 2024-08-15 13:35:00
- IMG_0490.png (323.4K) DATE : 2024-08-15 13:35:02
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.