[ KT ] 시에서도 안터지는 kt
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- 작성자 : 조정원
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 24-08-15 10:18:27
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엔지니어 보내서 해결도 못하는kt 벽에 또 구멍을내야 하고 내전기를 사용해서 중계기기도 달아야하는 현실 산간 오지도 아니고 시도권에서 안터지면 소비자가 봉 인줄아는 아~~~하않말않 입니다
청주역 화장실에서 통신장애 군사 지역인줄...
청주역 화장실에서 통신장애 군사 지역인줄...
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- Screenshot_20240812_102934_One UI Home.jpg (1.2M) DATE : 2024-08-15 10:18:33
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준(2009-1)에 의하면 인터넷서비스의 위면해지 여부는 누적 장애시간(72시간)과 장애신고 횟수(월 5회)로 판단을 합니다. 그 동안의 장애 이력을 확인하여 기준에 부합된다면 위약금 없는 해지가 가능합니다. 2008.10월 방통위 경품 관련 가이드라인에 의하면, 통신품질 불량 등 사업자 귀책사유로 인한 약정기간내 중도해지시에는 경품에 대해서도 위약금을 부과하지 않도록 하고 있습니다. 올려주신 제보는 해당업체 전달해드리고 조속한 해결을 촉구하겠습니다. 건강한 하루 되세요.