[ 아고다 ] 환불 불가. 금액 100퍼센트 위약금. 환불불가하다는조항이 작게 보이지 않음
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- 작성자 : 장영수
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 24-08-15 13:53:49
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컴퓨터의 오류로 인해서 예약 날자가 다르게 잡혀서 변경이나 환불을 하려고 해도 할수없는 제약이 너무 많습니다.
날짜가 다르게 잡혀있는 사항을 즉시 변경하려고 했으나 불가하다고 하며 그 어느 연락처또한 웹페이지내에 기재가 되어있지 않으며 상담원과 이야기를 할수 있는 라인이 마련되어 있지 않음.
웹페이지 내에는 일방적인 불가 로만 나옴.
10여일이 넘게 예약날자가 남아있는데도 무조건적인 환불 불가라는 안내사항.
호텔로 문의를 해도 아고라에서 해야한다고 하며
아고라는 호텔의 답변을 기다리고 있다고 하며.
시간이 가기만을 기다리고 있는 상황으로 보여짐.
날짜가 다르게 잡혀있는 사항을 즉시 변경하려고 했으나 불가하다고 하며 그 어느 연락처또한 웹페이지내에 기재가 되어있지 않으며 상담원과 이야기를 할수 있는 라인이 마련되어 있지 않음.
웹페이지 내에는 일방적인 불가 로만 나옴.
10여일이 넘게 예약날자가 남아있는데도 무조건적인 환불 불가라는 안내사항.
호텔로 문의를 해도 아고라에서 해야한다고 하며
아고라는 호텔의 답변을 기다리고 있다고 하며.
시간이 가기만을 기다리고 있는 상황으로 보여짐.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.