[ 숙박업 ] 숙박 객실 불편사항
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- 작성자 : 배하운
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 24-08-14 16:05:51
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저는 경남남남해에 거주하고있습니다.
여행으로 전북군산을방문하여 객실을예약하고 일정후에 객실에들어가서 쉬려고하는데 볼이을보고 물을내리는데 변기에 물이않들어와서 직원에게 이야기를하고 직원이 물이않들어온걸 확인후 담당매니저랑이야기한후에 조치를해준다고해서 그냥씻고나오는데 싰기전부터 틀어놓은 에어컨이 시원하지가않아서 다시얘기를했어요 그런데 뜬금없이 담당매니져가 핸드폰으로전화가와서 저보고 그냥저렴한 숙소잡았으면 지랄하지말고 자라고그러고 무슨 자기직원들이하인이냐고 심부름시키냐고그러고 막말과폭언을 퍼붓었어요.
저는 직원분들한테 반말한번도하지않고 물도달라고한적도없는데 싼가격에 입실했으니 그냥자든지 아니면 방빼라고하더라요
아니 제가 제돈지불하고 여행와서 숙소에 변기물이채워지지않고 에어컨이 시원하지않다고이야기한다고 한말이 지랄하는건가요...
여행으로 전북군산을방문하여 객실을예약하고 일정후에 객실에들어가서 쉬려고하는데 볼이을보고 물을내리는데 변기에 물이않들어와서 직원에게 이야기를하고 직원이 물이않들어온걸 확인후 담당매니저랑이야기한후에 조치를해준다고해서 그냥씻고나오는데 싰기전부터 틀어놓은 에어컨이 시원하지가않아서 다시얘기를했어요 그런데 뜬금없이 담당매니져가 핸드폰으로전화가와서 저보고 그냥저렴한 숙소잡았으면 지랄하지말고 자라고그러고 무슨 자기직원들이하인이냐고 심부름시키냐고그러고 막말과폭언을 퍼붓었어요.
저는 직원분들한테 반말한번도하지않고 물도달라고한적도없는데 싼가격에 입실했으니 그냥자든지 아니면 방빼라고하더라요
아니 제가 제돈지불하고 여행와서 숙소에 변기물이채워지지않고 에어컨이 시원하지않다고이야기한다고 한말이 지랄하는건가요...
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담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.