[ 테슬라 ] 베터리 리콜 이후 불량 베터리
페이지 정보
- 작성자 : 이동원
- 조회수 : 34회
- 작성일 : 24-08-14 16:28:25
본문
안녕하세요
2024년5월13일 경 제가 타고있는 테슬라 모델 Y 차량의 a66이라는 베터리 불량으로 인해 리콜대상이 되어 교체 작업을 하게 되었습니다.
베터리 교체 작업은 약 한달정도 소요 되었습니다.
문제는 이후 베터리 충전량이 확연히 줄어든 것인데요. (교체 전 80%충전 시 315km 주행 가능 / 교체 후 80%충전시 260km 주행 가능)
이 문제를 가지고 테슬라 센터를 3회 방문하여 계속 확인을 하였으나, 베터리 초기화 작업 이후에도 이 문제가 개선되지 못하였습니다.
저는 제 잘못이 없음에도 불구하고 이러한 시간적 정신적 소비가 심하기 때문에 새베터리로 교체를 요구하였으나, 테슬라 측에서는 이러한 사례가 없었기 때문에 교체 작업은 어렵다는 말만 반복하고 있는 상황입니다.
테슬라 담당자 분도 회사 정책이 없기 때문에 교체 할 수있는 방법들을 찾고 있는다고 하고 있지만 이 문제로 인해 저는 베터리 60%이하 20%이상일때만 충전을 해야한다고 말하여 굉장히 불편함을 겪고 있는 상황입니다.
이 문제를 해결할 수있는 방안들이 있을까요 ?
2024년5월13일 경 제가 타고있는 테슬라 모델 Y 차량의 a66이라는 베터리 불량으로 인해 리콜대상이 되어 교체 작업을 하게 되었습니다.
베터리 교체 작업은 약 한달정도 소요 되었습니다.
문제는 이후 베터리 충전량이 확연히 줄어든 것인데요. (교체 전 80%충전 시 315km 주행 가능 / 교체 후 80%충전시 260km 주행 가능)
이 문제를 가지고 테슬라 센터를 3회 방문하여 계속 확인을 하였으나, 베터리 초기화 작업 이후에도 이 문제가 개선되지 못하였습니다.
저는 제 잘못이 없음에도 불구하고 이러한 시간적 정신적 소비가 심하기 때문에 새베터리로 교체를 요구하였으나, 테슬라 측에서는 이러한 사례가 없었기 때문에 교체 작업은 어렵다는 말만 반복하고 있는 상황입니다.
테슬라 담당자 분도 회사 정책이 없기 때문에 교체 할 수있는 방법들을 찾고 있는다고 하고 있지만 이 문제로 인해 저는 베터리 60%이하 20%이상일때만 충전을 해야한다고 말하여 굉장히 불편함을 겪고 있는 상황입니다.
이 문제를 해결할 수있는 방안들이 있을까요 ?
- 이전글계약기간 만료 후 환불 해주지 않음 24.08.14
- 다음글배송지연및미환불 24.08.14
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 매우 실망스러우시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.