[ SK텔레콤 ] 무약정 플랜포인트 약정기간 미공시 및 플랜포인트 사용 제한 고발
페이지 정보
- 작성자 : 김현수
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 24-08-14 17:15:45
본문
1. 무약정플랜포인트 약정기간 명확치 않게
미공시하여 일방 계약해지하였음. 이에 본인이 인지못한상태에서 그 사이에 무약정플랜포인트 적립되지 않아 본인이 그 사이 적립되지
않은 포인트 손실 발생
2. 또한 SK텔레콤 상담사 가이드데로 무약정
플랜포인트 모바일로 재가입 했으나 과거
계약기간에 기적립된 포인트를 사용하지
못하는 상황이 발생됨. 이를 재계약후 발생
되어 금일 확인함
3. 명확하지 않은 계약 내용으로 상담사를
통해 인지하는 상황임
4. 이는 통신사 마음대로 계약 내용을 해석
하여 소비자에게 통보하는 형식이라 계약
수정 및 본인 손실된 포인트 등 후속조치 필요
# 유첨 : 모바일상으로 계약 내역 캡쳐본
미공시하여 일방 계약해지하였음. 이에 본인이 인지못한상태에서 그 사이에 무약정플랜포인트 적립되지 않아 본인이 그 사이 적립되지
않은 포인트 손실 발생
2. 또한 SK텔레콤 상담사 가이드데로 무약정
플랜포인트 모바일로 재가입 했으나 과거
계약기간에 기적립된 포인트를 사용하지
못하는 상황이 발생됨. 이를 재계약후 발생
되어 금일 확인함
3. 명확하지 않은 계약 내용으로 상담사를
통해 인지하는 상황임
4. 이는 통신사 마음대로 계약 내용을 해석
하여 소비자에게 통보하는 형식이라 계약
수정 및 본인 손실된 포인트 등 후속조치 필요
# 유첨 : 모바일상으로 계약 내역 캡쳐본
첨부파일
- Screenshot_20240814_171404_T world.jpg (501.9K) DATE : 2024-08-14 17:15:47
- Screenshot_20240814_171354_T world.jpg (230.4K) DATE : 2024-08-14 17:15:48
- Screenshot_20240814_171347_T world.jpg (289.0K) DATE : 2024-08-14 17:15:50
- 이전글이케아 안전가드 구입후 반풍요청했는데 판매자 연락두절 24.08.14
- 다음글롯데홈쇼핑 헤어스타일러 반품 불가 24.08.14
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.