[ 플랫포인트 ] 쇼파에서 냄새가 나요
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- 작성자 : 산동란
- 조회수 : 12회
- 작성일 : 24-08-14 15:25:21
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새상품쇼파를 4월29일에 설치받고 3개월이 지났는데 지속적으로 이상한 냄새가 나서 업체문의을 하였는데 품질 보증기간이 1년인데도 불구하고 만약 업체 확인 후 냄새가 나지 않으면 모든 비용을 고객이 비용을 부담하라고 합니다
보증기간은 왜 있는건지 근데 냄새부분에서는 보증기간이 없다고만 합니다
보증기간은 왜 있는건지 근데 냄새부분에서는 보증기간이 없다고만 합니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거하여 소파품질불량(재료변색, 찢어짐, 균열, 스프링불량 등) 구입일로부터 1년이내일 경우에는 무상수리 또는 부품교환 가능합니다. 품질보증기간내에 동일하자에 대해 2회 수리받았으나 3회째 재발할 경우에는 제품교환 또는 구입가환급입니다. 편안한 하루되시기 바랍니다.