[ 라레스가구 ] 배송관련
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- 작성자 : 장우림
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 24-08-14 15:36:55
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7월24일 네이버스토어를 통해 책장3개 구입했는데, 아직까지 배송이 안되었습니다. 헌데, 배송비를 먼저 입금해야한다고 해서 미리 배송비를 입금했습니다. 너무 배송이 늦어서 환불을 하고 다른 업체 가구를 이용하려는데, 책장값은 환불이 되지만, 배송비는 환불이 안된다고 합니다.
보통 가구를 배송한 후에 배송비를 요구하는데, 배송비를 먼저 내라는 것도 문제고 배송비는 환불이 안된다는 것도 문제인것 같습니다.
보통 가구를 배송한 후에 배송비를 요구하는데, 배송비를 먼저 내라는 것도 문제고 배송비는 환불이 안된다는 것도 문제인것 같습니다.
첨부파일
- 라레스 배송.pdf (29.6K) DATE : 2024-08-14 15:36:58
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 되도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.