[ 위니아 ] 위니아 e샵 에어콘 세척 서비스 후 심한 악취냄새 발생에 대한 응대 무책임 신고
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- 작성자 : 양은정
- 조회수 : 10회
- 작성일 : 24-08-14 16:58:06
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홈케어 서비스 146,000 결제후
6월초 에어콘 서비스 신청 후 예약되었던 서비스 기사님 퇴사로 점검이 누락되어 한달이 거의 다 되어 세척서비스 받음
세척 서비스 이후 에어콘 냉방 모드일때는 괜찮으나 송풍과 건소시 에어콘에서 쉰내와 꿉꿉한 냄새발생
2년된 에어콘이라 먼지 이외엔 서비스 이전에 전혀 없던 냄새로 서비스 이후 아니 신청때 부터 너무 스트레스를 받음
2차 재세척 서비스
처음 세척처럼 본체+완전 분해세척은 아니고 부분적인 세척을 하신듯함(냄새가 나는 부위가 정해져 있다하심)
세척 이후에도 냄새가 완전히 안 없어 질 수 있다는 설명을 하시며 일주일간 냄새를 빼는 작업 창문을 열고 2시간 정도 냉방과 송풍작동을 권유하심
7/18일 세척 후 2~3시간 냉방 작동 후 송풍 건조시에도 냄새가 났으며 다음날도 기존과 똑같이 꿉꿉한 쉰네 찌린네가 나고 있습니다.
현재 에어콘 세척서비스 후 냄새발생 문제로 3차 재세척 서비스 대기중 통화 안내도 없이 환불진행
에어콘 세척 서비스 진행 후 냄새발생으로 담장자 통화 후 내일 다시 재세척 서비스
받기로 한 상황에서 아무런 안내 없이 서비스 결제내역 환불 문자를 받음
서비스센터 담당자 세척과 무관하여 책임질 수 없는 부분이라 환불진행한다는 답변을 들음
에어콘 세척전 없던 냄새로 인하여 에어콘을 사용하기 힘든 상황인데 업체쪽에선 아무런 책임도 지지 않고 마무리 하려고 하고 있습니다. 실질적인 하청업체 담당자 연락두절
6월초 에어콘 서비스 신청 후 예약되었던 서비스 기사님 퇴사로 점검이 누락되어 한달이 거의 다 되어 세척서비스 받음
세척 서비스 이후 에어콘 냉방 모드일때는 괜찮으나 송풍과 건소시 에어콘에서 쉰내와 꿉꿉한 냄새발생
2년된 에어콘이라 먼지 이외엔 서비스 이전에 전혀 없던 냄새로 서비스 이후 아니 신청때 부터 너무 스트레스를 받음
2차 재세척 서비스
처음 세척처럼 본체+완전 분해세척은 아니고 부분적인 세척을 하신듯함(냄새가 나는 부위가 정해져 있다하심)
세척 이후에도 냄새가 완전히 안 없어 질 수 있다는 설명을 하시며 일주일간 냄새를 빼는 작업 창문을 열고 2시간 정도 냉방과 송풍작동을 권유하심
7/18일 세척 후 2~3시간 냉방 작동 후 송풍 건조시에도 냄새가 났으며 다음날도 기존과 똑같이 꿉꿉한 쉰네 찌린네가 나고 있습니다.
현재 에어콘 세척서비스 후 냄새발생 문제로 3차 재세척 서비스 대기중 통화 안내도 없이 환불진행
에어콘 세척 서비스 진행 후 냄새발생으로 담장자 통화 후 내일 다시 재세척 서비스
받기로 한 상황에서 아무런 안내 없이 서비스 결제내역 환불 문자를 받음
서비스센터 담당자 세척과 무관하여 책임질 수 없는 부분이라 환불진행한다는 답변을 들음
에어콘 세척전 없던 냄새로 인하여 에어콘을 사용하기 힘든 상황인데 업체쪽에선 아무런 책임도 지지 않고 마무리 하려고 하고 있습니다. 실질적인 하청업체 담당자 연락두절
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