[ 나인그랩 ] 옷 구매하고 반품환불이4개월째 안이루어집니다
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- 작성자 : 홍진희
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 24-08-13 14:20:32
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2024년 4월26일 나이그랩이라는 쇼핑몰에세 제풍을받고 26일 반품요청을 했습니다
연락도 없고해서 5월16일에도 환불관련통화른 했습니다.
2주정도소요된다고 입금 바로 한다고해놓고
2024년 8월13일혀제까지 이제는전화도 안받습니다.
쇼핑몰에서 옷 구매하고 이런식으로 계속입금이 안되면 소비자들이 잊어버린수있는게 충분히 가능한거 아닌가요?
이제는 너무 화가나서 날짜체크해서 연락하고있는데 지금전화도안받습니다
스트레스를 받아서 업무상지장이있고 이건 분명 사기라고 말할수밖에 없습니다.
연락도 없고해서 5월16일에도 환불관련통화른 했습니다.
2주정도소요된다고 입금 바로 한다고해놓고
2024년 8월13일혀제까지 이제는전화도 안받습니다.
쇼핑몰에서 옷 구매하고 이런식으로 계속입금이 안되면 소비자들이 잊어버린수있는게 충분히 가능한거 아닌가요?
이제는 너무 화가나서 날짜체크해서 연락하고있는데 지금전화도안받습니다
스트레스를 받아서 업무상지장이있고 이건 분명 사기라고 말할수밖에 없습니다.
첨부파일
- 나인그랩_07075826492_20240426163824.m4a (910.4K) DATE : 2024-08-13 14:20:36
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불지연으로 몹시 답답하시리라 생각합니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다.