[ 수팩토리 ] 환불택배비 19,000인데 영수증은 없다??
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- 작성자 : 조모강
- 조회수 : 11회
- 작성일 : 24-08-13 22:24:53
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쇼핑몰에서 원피스와 신발을 구매했는데,
역시나 실망을 하게 되더라구요
반품처리 요청드리니,
택배비 19,000원 요청하시면서
6,000원은 국내택배 영수증 받았고
13,000원은 사업자로 해외반송되기에 영수증이 없다고 하더라구요.. 문자로 띡 양해구한다..이게 다 입니다
진짜 해외로 가는지, 다시 국내로 유통시키는 건지도 의구심이 들고요
여기 사업장 세무조사 받았으면 합니다
역시나 실망을 하게 되더라구요
반품처리 요청드리니,
택배비 19,000원 요청하시면서
6,000원은 국내택배 영수증 받았고
13,000원은 사업자로 해외반송되기에 영수증이 없다고 하더라구요.. 문자로 띡 양해구한다..이게 다 입니다
진짜 해외로 가는지, 다시 국내로 유통시키는 건지도 의구심이 들고요
여기 사업장 세무조사 받았으면 합니다
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- Screenshot_20240813_220923_Messages.jpg (452.1K) DATE : 2024-08-13 22:25:03
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.