[ https://www.happymoney.co.kr 와 https://www.ticketpanda.co.kr/ ] 해피머니 상품권
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- 작성자 : 정은희
- 조회수 : 13회
- 작성일 : 24-08-14 18:07:17
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안녕하신지요? 정은희라고 합니다.
7/18일에 https://www.ticketpanda.co.kr/를 통해서 해피머니 200,000원을 구입하였는데, 사용을 할 수 없게 되어, 판매처에 문의하였더니, 해피머니에 문의하라고 하여 전화를 하였으나, 5명 대기로 2분 몇 초 기다리면 된다는 안내음성이 나왔으나, 5분이 넘도록 대기자가 많아 기다리라는 문장과 기다릴 시 과도한 전화요금이 나온다는 문구가 반복되어, 고객센터 1:1에 문의했으나, 답변중이라는 문구를 보고 답답하여 문의하게 되었습니다.
도서를 구입해야하는데, 구입처가 모두 해피머니를 받지 않고 있어, 환불을 어떻게 받을 수 있는지 문의드립니다.
다음으로는 3월에 구입한 문상 중에서 2개가 이미 사용되어 쓸 수 없게 되어, 판매처에 전화했더니, 연락도 받지 않고 문자를 보냈으나, 답변도 없었는데, 이 사태(사용할 수 없는 상태) 터지고 그제 판매처의 핸드폰으로 다시 연락하였더니, 어제의 답변이 3/11에 사용된 흔적이 있는데, 계정이 누군지 알 수 없고, 해피머니에 문의하라는 말을 들었습니다. 제가 구입한 것은 판매처(https://www.ticketpanda.co.kr)인데, 자신은 환불을 해줄 수 없고, 구입하자 빨리 써야지, 그렇지 않으면 해킹당할 수 있는 말을 하며 해피머니에만 연락하라고 하면 소비자의 입장에서 이해가 되지 않습니다.
마지막으로, 구입한 것 중에서 또 5개가 이미 사용되었다고 해서, 판매처에 물어보면, 해피머니에 물어보라고 하고, 해피머니는 답변도 없어서, 신고하게 되었습니다.
상품권 구입한 판매처와 주고 받은 문자를 첨부합니다
고맙습니다.
정은희드림.
7/18일에 https://www.ticketpanda.co.kr/를 통해서 해피머니 200,000원을 구입하였는데, 사용을 할 수 없게 되어, 판매처에 문의하였더니, 해피머니에 문의하라고 하여 전화를 하였으나, 5명 대기로 2분 몇 초 기다리면 된다는 안내음성이 나왔으나, 5분이 넘도록 대기자가 많아 기다리라는 문장과 기다릴 시 과도한 전화요금이 나온다는 문구가 반복되어, 고객센터 1:1에 문의했으나, 답변중이라는 문구를 보고 답답하여 문의하게 되었습니다.
도서를 구입해야하는데, 구입처가 모두 해피머니를 받지 않고 있어, 환불을 어떻게 받을 수 있는지 문의드립니다.
다음으로는 3월에 구입한 문상 중에서 2개가 이미 사용되어 쓸 수 없게 되어, 판매처에 전화했더니, 연락도 받지 않고 문자를 보냈으나, 답변도 없었는데, 이 사태(사용할 수 없는 상태) 터지고 그제 판매처의 핸드폰으로 다시 연락하였더니, 어제의 답변이 3/11에 사용된 흔적이 있는데, 계정이 누군지 알 수 없고, 해피머니에 문의하라는 말을 들었습니다. 제가 구입한 것은 판매처(https://www.ticketpanda.co.kr)인데, 자신은 환불을 해줄 수 없고, 구입하자 빨리 써야지, 그렇지 않으면 해킹당할 수 있는 말을 하며 해피머니에만 연락하라고 하면 소비자의 입장에서 이해가 되지 않습니다.
마지막으로, 구입한 것 중에서 또 5개가 이미 사용되었다고 해서, 판매처에 물어보면, 해피머니에 물어보라고 하고, 해피머니는 답변도 없어서, 신고하게 되었습니다.
상품권 구입한 판매처와 주고 받은 문자를 첨부합니다
고맙습니다.
정은희드림.
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