[ 플랜잇 ] 이동식에어컨 소음문제
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- 작성자 : 봉우주
- 조회수 : 12회
- 작성일 : 24-08-14 11:26:17
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판매 홈페이지를 보고 구매한 제품입니다.
리퍼상품은 인지했고, 환불규정건도 인지를 했습니다. 그리고 저소음설계 53db 라는 설명을 보고 믿고 구매를 했습니다.
하지만 막상 받아서 뜯어보니 53db보다는 높은 소음이였고 도저히 쓸 수 없는 정도의 소음이 발생했는데, 판매자 쪽에서는 그 소음이 최선이다. 이동식 에어컨을 처음 사용하시나요? 이건 더이상 줄일 수 없고 단순 고객의 변심으로 인한 환불이기 때문에 환불이 어렵다라는 답변을 주었습니다.
이게 맞는 대처인지도 궁금하고
이게 환불을 할 수 없는지가 궁금합니다.
환불을 하더라도 전자제품 특성으로 30퍼 감가해서 할 수 있다고 하는데 이게 맞나요?
일단 이것도 리퍼 제품으로 판매한 재품인데 왜 30퍼 가감하고 환불해야하는지도 이해가 안갑니다. 택배비야 지불을 할 수 있는데 이해가 가지않습니다.
리퍼상품은 인지했고, 환불규정건도 인지를 했습니다. 그리고 저소음설계 53db 라는 설명을 보고 믿고 구매를 했습니다.
하지만 막상 받아서 뜯어보니 53db보다는 높은 소음이였고 도저히 쓸 수 없는 정도의 소음이 발생했는데, 판매자 쪽에서는 그 소음이 최선이다. 이동식 에어컨을 처음 사용하시나요? 이건 더이상 줄일 수 없고 단순 고객의 변심으로 인한 환불이기 때문에 환불이 어렵다라는 답변을 주었습니다.
이게 맞는 대처인지도 궁금하고
이게 환불을 할 수 없는지가 궁금합니다.
환불을 하더라도 전자제품 특성으로 30퍼 감가해서 할 수 있다고 하는데 이게 맞나요?
일단 이것도 리퍼 제품으로 판매한 재품인데 왜 30퍼 가감하고 환불해야하는지도 이해가 안갑니다. 택배비야 지불을 할 수 있는데 이해가 가지않습니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 에어컨에서의 소음현상으로 불편함이 많으시겠습니다.
소음정도를 정확하게 측정 후 하자로 판단될 경우 보상 가능합니다. 다만 각 제조회사별로 소음기준이 있으므로 소음을 측정해서 제조회사의 기준을 초과한다면 소비자분쟁해결기준에 의한 보상을 요구할 수 있습니다. 편안한 오후시간 되세요.