[ 르누아르(Renoir) ] 반품을 받아주지 않습니다
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- 작성자 : 김경우
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 24-08-14 10:30:01
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8월8일 탁자랑 의자를 위 인터넷 업체에서 구매하여 이틀후 제품을 받았습니다.
테이블이 조립식이라 도착하자 마자 조립을 했는데 너트부분이 뽑혀 버렸습니다.
사진을 찍어서 교환. 반품 요청을 했고 담당자가 처리하겠다고 했는데 이제와서 물류사측에서 소비자 과실로 파손된거라 반품이 불가하다고 합니다
제가 너무 세게 돌려서 빠졋다고 하는데 조립가구 한두번 해본것도 아닌데 너무 세게 돌려서 그랬다는건 말도 안되는거 같습니다.
이제 와서는 조립을 하면 반품이 안된다고 하는데 조립을 안해보면 불량인지 아닌지 제가 소비자가 무슨수로 판단하겠습니까.
본인들 제품의 하자는 인정하지 않고 소비자에게만 책을을 전가해 기분이 몹시 나쁘고 불쾌하네요.
유선상으론 상담도 안되고 물류사와 직접 연락하겠다고해도 연결해줄수 없다고 하니 답답하네요
기분 나빠서라도 꼭 반품해야 되겠습니다.
테이블이 조립식이라 도착하자 마자 조립을 했는데 너트부분이 뽑혀 버렸습니다.
사진을 찍어서 교환. 반품 요청을 했고 담당자가 처리하겠다고 했는데 이제와서 물류사측에서 소비자 과실로 파손된거라 반품이 불가하다고 합니다
제가 너무 세게 돌려서 빠졋다고 하는데 조립가구 한두번 해본것도 아닌데 너무 세게 돌려서 그랬다는건 말도 안되는거 같습니다.
이제 와서는 조립을 하면 반품이 안된다고 하는데 조립을 안해보면 불량인지 아닌지 제가 소비자가 무슨수로 판단하겠습니까.
본인들 제품의 하자는 인정하지 않고 소비자에게만 책을을 전가해 기분이 몹시 나쁘고 불쾌하네요.
유선상으론 상담도 안되고 물류사와 직접 연락하겠다고해도 연결해줄수 없다고 하니 답답하네요
기분 나빠서라도 꼭 반품해야 되겠습니다.
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- KakaoTalk_20240814_102815044.jpg (267.2K) DATE : 2024-08-14 10:30:06
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.