[ LG전자 ] 아파트분양시 모델하우스에서 냉장고판매시 보여준 장과 다른장이 설치되었습니다
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- 작성자 : 김용기
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 24-08-13 14:08:43
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첫분양받은아파트에 모델하우스 계약당일 냉자고장 무상설치를 조건으로 냉장고 김치냉장고를 구입하였습니다
그러나 모델하우스에 설치되어있던 장처럼 문이 없이 선반만 설치를 해준다고 하네요
억울하고 화나서 문의했지만 저희가 언제 모델하우스랑 같은걸 해준다고했나요? 이러면서 시간만 끌고있습니다
당연히 모델하우스에서 본 냉장고장을 보고 저렇게 설치해주겠구나 해서 냉장고를 구매하지 누가 다른장을 설치해줄꺼라고 생각하고 계약을하겠습니까
빠른 중재가 필요합니다
개인적으로 문을달아보려해도 설치되어버린 냉장고장의 색상을 똑같이 맞추기도힘들다고 타업체에 연락을 받았습니다
입주가 한달도 남지않았습니다
그러나 모델하우스에 설치되어있던 장처럼 문이 없이 선반만 설치를 해준다고 하네요
억울하고 화나서 문의했지만 저희가 언제 모델하우스랑 같은걸 해준다고했나요? 이러면서 시간만 끌고있습니다
당연히 모델하우스에서 본 냉장고장을 보고 저렇게 설치해주겠구나 해서 냉장고를 구매하지 누가 다른장을 설치해줄꺼라고 생각하고 계약을하겠습니까
빠른 중재가 필요합니다
개인적으로 문을달아보려해도 설치되어버린 냉장고장의 색상을 똑같이 맞추기도힘들다고 타업체에 연락을 받았습니다
입주가 한달도 남지않았습니다
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- 모델하우스판매시설치되어있던장.png (202.0K) DATE : 2024-08-13 14:08:43
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 계약 시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.