[ Yes 24 / 유플러스 ] Yes 24 크레마 서비스 &유플러스 유독 구독 이중 과금 청구
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- 작성자 : 현정훈
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 24-08-13 23:40:57
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안녕하세요 작년 5월경부터 유플러스 유독 광고 문자를 받도 yes24크레마 서비스라고 이독 서비스를 구매하고 있었는데 이번달에야 제가 유플러스에 4500원 (e북 사용5500원에 1000원 할인)에 yes24에 동일한 서비스로 5500원 이중 과금되어서 내고 있다는 사실을 알고 고객문의를 유플러스랑 yes24에 했더니 서로에게 책임을 물어보라고 나몰라라 하네요 어떻게 해야할까요? ㅠ 자동으로 이중 과금에 대한 결제 청구를 해놓고 소비자가 제대로 읽고 했어야하지 않냐는 반응. 특히 yes24에서는 동일한 사용자가 이중 과금을 내고 있는데 이건 말이 안되는 시스템 아닌가요? ㅠ 도와주세요
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