[ KT ] 해지한 상태인데... 해지가 제대로 되지 않았습니다.
페이지 정보
- 작성자 : 민경진
- 조회수 : 60회
- 작성일 : 24-08-14 16:09:41
본문
안녕하세요. 저는 2015년 5월부터 2022년 12월까지 kt(인터넷+ tv결합상품) 통신을 이용한 사람입니다. 그 당시 원룸 건물에 각 호실과 주인세대(총 14호실)에 들어가는 인터넷과 tv를 연결해서 사용했었습니다. 처음 계약 당시 옥상에 안테나를 설치했었고, 설치하면서 전기요금이 발생되니, 그 요금에 대해서는 kt에서 저에게 3개월에 1번씩 전기요금조로 돈이 입금 될것이라고 했습니다. 그래서 해지하는 달까지 3,6,9,12월마다 월 9천원씩 입금이 되었습니다. 22년 11월에 원룸건물을 팔고, 아파트로 이사를 가게 되었고, 인터넷 해지는 건물 매수자와 명의변경의 문제로 인터넷 전산 처리는 22년 12월에 완료가 되었습니다. 그런데 전기요금조로 들어오던 3개월에 1번씩 들어오던 9천원이 23년 3이 되었는데 9천원이 입금이 되었습니다. kt에 전화 해서 돈이 입급이 되었다, 안들어오게 해달라고 전화로 요청했습니다. 22년 6월에도 입금이 되어 또 전화 해서 안들어오게 해달라햇습니다. 22년 9월에도 또 들어왔어요... 전화해서 화도 냈습니다. 제발 안들어오게 해달라. 내가 이 돈 왜 받냐, 싫은 소리도 했습니다. 남편도 전화를 바꿔받아 안 들어오게 해달라까지 말했습니다. kt 114전화 연결하는것도 쉽지 않고, 한참 대기 해서 전화할때마다 짜증나고 기분나빴습니다. 그런데 최근 24년 6월에도 또 9천원이 입금이 되었습니다. 또 kt114에 전화 해봤자 소용 없을 것 같아서 소비자고발센터에 글을 남기게 되었습니다. 제발 더이상 kt에서 저에게 이유없는 돈이 입금되지 않게끔 해주세요.
- 이전글인터넷광고 24.08.14
- 다음글숙박 객실 불편사항 24.08.14
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당통신서비스 해지가 정상적으로 진행되지 않은것과 관련하여 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.