[ 현대홈쇼핑 ] 풍기농협경복보조개사과6k
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- 작성자 : 손관주
- 조회수 : 7회
- 작성일 : 24-08-13 14:45:13
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8월5일현대홈쇼핑으로과일주문했는데화면상여자손에비해 과일이커보엿고 가격도5만원돈정도니 실하고좋겠다싶어구매했어요
근데 받을때 사과는 상당히작았지만..방송이라다그렇겠다 넘어갔는데 사과가껍질이 너무쭈글거리는게많아서 보관이 오내된사과같아 환불원한다고했습니다..그러니금요일에받은거니주말지나가 조치하겠다고해서.
이걸냉장고에두어야하냐고 물어봤는데 그냥밬에두어도된다고해서 반품할껀줄알과밖에두었어요
근데월요일날전화한CS팀이 사진과 까먹었을때 씨에서 곰팡이 냄새가나서 보관이 오래되었구나해서 바로봉지에싸서함께보내려했더니
그건개인취양에따라다르기에환불이 안된다고
소보원에 신고하라고하네요...너무 어의도없고. 곰팡이와맛이 개인의취양에따른문제인가요....현대홈쇼핑이 국민들에창고에오래두었던과일을팔고 이건식품이래서반품이 안된다고하네요
빠른처리부탁드립니다
사과도없고 소보권에 신고하라는무책임한행동이 맘에 안드네요
근데 받을때 사과는 상당히작았지만..방송이라다그렇겠다 넘어갔는데 사과가껍질이 너무쭈글거리는게많아서 보관이 오내된사과같아 환불원한다고했습니다..그러니금요일에받은거니주말지나가 조치하겠다고해서.
이걸냉장고에두어야하냐고 물어봤는데 그냥밬에두어도된다고해서 반품할껀줄알과밖에두었어요
근데월요일날전화한CS팀이 사진과 까먹었을때 씨에서 곰팡이 냄새가나서 보관이 오래되었구나해서 바로봉지에싸서함께보내려했더니
그건개인취양에따라다르기에환불이 안된다고
소보원에 신고하라고하네요...너무 어의도없고. 곰팡이와맛이 개인의취양에따른문제인가요....현대홈쇼핑이 국민들에창고에오래두었던과일을팔고 이건식품이래서반품이 안된다고하네요
빠른처리부탁드립니다
사과도없고 소보권에 신고하라는무책임한행동이 맘에 안드네요
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- 20240809_185936.jpg (3.9M) DATE : 2024-08-13 14:45:39
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담당자 작성일
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.