[ 스피킹맥스 ] 전화로 상담하면서 위약금 고지도 안했으면서 취소해달라고 하니 위약금 내라고 합니다
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- 작성자 : 류서영
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 24-08-13 19:10:48
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안녕하세요 저는 스피킹 맥스 사용자 였습니다.
전화가 와서 얘기만 들어보자 하고 상담내용을 듣는데 그 내용은 정말 훌륭했습니다
영어공부를 하고픈 마음도 있었기에 하겠다고 했습니다. 근데 위약금에 해지시에 46만원정도의 금액을 내야한다고 말했으면 안했을 겁니다. 그치만 위약금에 대해서는 고지하여야 하는게 의무 아닌가요?
작년 11월 24일에 시작하여 월 99,000원씩 나간다고 했습니다. 근데 무슨 꿀단지를 모으면 돈도 금방 모일테니 비싼돈은 아니라고 했습니다. 저도 영어공부를 제대로 해보고자 했기에 믿었고 그렇게 했습니다.
아무튼 그렇게 세네달 하다가 금액도 너무 부담되고 솔직히 돈도 하나도 안모입니다. 그것부터 거짓부렁이더군요
제가 왜 돈을 내야하는지 모르겠습니다. 현재도 위약금 46만원 할부해서 다달이 나가고 있습니다. 저는 믿었기에 증거자료도 없습니다. 휴대폰도 아이폰이라 녹음도 안됐고요.
위약금 내용은 정말 어처구니가 없고 억울합니다. 도와주세요
전화가 와서 얘기만 들어보자 하고 상담내용을 듣는데 그 내용은 정말 훌륭했습니다
영어공부를 하고픈 마음도 있었기에 하겠다고 했습니다. 근데 위약금에 해지시에 46만원정도의 금액을 내야한다고 말했으면 안했을 겁니다. 그치만 위약금에 대해서는 고지하여야 하는게 의무 아닌가요?
작년 11월 24일에 시작하여 월 99,000원씩 나간다고 했습니다. 근데 무슨 꿀단지를 모으면 돈도 금방 모일테니 비싼돈은 아니라고 했습니다. 저도 영어공부를 제대로 해보고자 했기에 믿었고 그렇게 했습니다.
아무튼 그렇게 세네달 하다가 금액도 너무 부담되고 솔직히 돈도 하나도 안모입니다. 그것부터 거짓부렁이더군요
제가 왜 돈을 내야하는지 모르겠습니다. 현재도 위약금 46만원 할부해서 다달이 나가고 있습니다. 저는 믿었기에 증거자료도 없습니다. 휴대폰도 아이폰이라 녹음도 안됐고요.
위약금 내용은 정말 어처구니가 없고 억울합니다. 도와주세요
첨부파일
- KakaoTalk_20240813_190243118_01.jpg (117.3K) DATE : 2024-08-13 19:10:51
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공정거래위원회고시 소비자분쟁해결기준에 따르면 인터넷콘텐츠업에 대하여 1개월 이상의 계속적 이용계약인 경우로서 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지 시 해지 일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제 후 환급하도록 규정하고 있으며 단, 계약체결일 또는 서비스 이용가능일로부터 7일 이내에 해지를 요구하는 경우에는 위약금 없이 이용일수에 해당하는 금액만 공제하고 환급한다고있습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다. 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.