[ 시골농부 ] 옵션 주문당시와 다르게 배송받았는데 교환반품불가하며, 마이페이지에 주문내역서가 없음
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- 작성자 : 고은옥
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 24-08-13 20:01:44
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시골농부/2024.8월7일 24900원 주문당시 16900원 미친당도 천도복숭아를 보고 옵션이 3개 있었고, 16900원은 가장 작아서 24900원짜리로 큰거 보내주길 바라면서 주문했습니다.
저는 물건을 받자마자 왜 43개 16900원짜리를 보내셨냐고 카톡문의를 보내서 교환요청을 했으나, 식품이라 안된다. 내가 주문을 잘못했나해서 확인해보니,
옵션은 3가지중에 가장 큰거 주문했는데 작아서 사진을 찍어서 보냈습니다.
확인후 연락이 와서 주문내역에는 43과는 30과~45과까지니까 포함갯수니, 24900원 주문건은 잘못보낸게 아니라고 해서, 그럼 반품신청을 했더니 과일을 포장해서 냉장고에 넣어라고 해서 그렇게 하고 기다렸는데, 배송비 물고, 반품하겠다해도 식품이라서 절대 반품도 안돼고, 교환도 안돼고, 일주일다되어가는데, 냉장고에 방치된채로, 죄송하다 알아서 처리해라고 하네요. 내 회원정보는 배송지가 적혀있지만, 주문내역서가 아예없고, 옵션도 변경할수도 있다,계속바꿈,주문당시 업체에서 변경가능하다함, 기다리다가 언제 반품수거해가는지 카톡문자를 보냈는데 8월13일에 1661-7798에서 전화가 와서 잘못이 없으니 아무것도 해줄수 없다고 죄송하다고함 합니다. 마이데이터에서 주문내역이 어떻게 되나 확인해보려해도 주문내역이 없고, 시골농부 1:1 카톡문자로만 주문내역을 보내줍니다. 악덕업체이며, 소비자를 우롱하는 시골농부는 새로 생겨난 플랫폼으로 직접 농사지은 과일이라 생각해서 자주이용할 생각이었는데
대처 능력도 고객 불만상담도 잘못합니다. 인터넷쇼핑에 익숙한 저는 시골농부에서 천도복숭아 실패주문건으로 작은돈을 손해보지만 이런사실을 알리고싶어서 소비자로서 고발을 합니다. 블로그에 시골농부 행태를 글로 써서 불매운동을 하고싶은 마음이 굴뚝같습니다. 구매후기도 좋은내용만 올려서 현혹시키도 저처럼 불합리한 구매후기를 올리면 불리할까봐서 주문내역서도 없고, 구매후기도 쓸수 없도록 막아놓은 것으로 보입니다. 그렇지 않고서야 주문내역서 자체가 없다는 것은 말이 안된다고 생각합니다.
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저는 물건을 받자마자 왜 43개 16900원짜리를 보내셨냐고 카톡문의를 보내서 교환요청을 했으나, 식품이라 안된다. 내가 주문을 잘못했나해서 확인해보니,
옵션은 3가지중에 가장 큰거 주문했는데 작아서 사진을 찍어서 보냈습니다.
확인후 연락이 와서 주문내역에는 43과는 30과~45과까지니까 포함갯수니, 24900원 주문건은 잘못보낸게 아니라고 해서, 그럼 반품신청을 했더니 과일을 포장해서 냉장고에 넣어라고 해서 그렇게 하고 기다렸는데, 배송비 물고, 반품하겠다해도 식품이라서 절대 반품도 안돼고, 교환도 안돼고, 일주일다되어가는데, 냉장고에 방치된채로, 죄송하다 알아서 처리해라고 하네요. 내 회원정보는 배송지가 적혀있지만, 주문내역서가 아예없고, 옵션도 변경할수도 있다,계속바꿈,주문당시 업체에서 변경가능하다함, 기다리다가 언제 반품수거해가는지 카톡문자를 보냈는데 8월13일에 1661-7798에서 전화가 와서 잘못이 없으니 아무것도 해줄수 없다고 죄송하다고함 합니다. 마이데이터에서 주문내역이 어떻게 되나 확인해보려해도 주문내역이 없고, 시골농부 1:1 카톡문자로만 주문내역을 보내줍니다. 악덕업체이며, 소비자를 우롱하는 시골농부는 새로 생겨난 플랫폼으로 직접 농사지은 과일이라 생각해서 자주이용할 생각이었는데
대처 능력도 고객 불만상담도 잘못합니다. 인터넷쇼핑에 익숙한 저는 시골농부에서 천도복숭아 실패주문건으로 작은돈을 손해보지만 이런사실을 알리고싶어서 소비자로서 고발을 합니다. 블로그에 시골농부 행태를 글로 써서 불매운동을 하고싶은 마음이 굴뚝같습니다. 구매후기도 좋은내용만 올려서 현혹시키도 저처럼 불합리한 구매후기를 올리면 불리할까봐서 주문내역서도 없고, 구매후기도 쓸수 없도록 막아놓은 것으로 보입니다. 그렇지 않고서야 주문내역서 자체가 없다는 것은 말이 안된다고 생각합니다.
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- KakaoTalk_20240813_184452692_01.jpg (321.7K) DATE : 2024-08-13 20:01:44
- KakaoTalk_20240813_184452692_02.jpg (1.6M) DATE : 2024-08-13 20:01:44
- 천도복숭아 옵션.jpg (3.1M) DATE : 2024-08-13 20:01:44
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