[ 경동/합동택배 ] 도서지역 추가요금 받고 배송안해주는 경동택배
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- 작성자 : 강경욱
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-08-13 14:08:12
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안녕하십니까. 여기는 군산 선유도입니다. 섬이지만 다리가 연결되어 있어 차량통행가능합니다. 믈건을 시켰는데 경동택배로 배송이되고 도서지역이라 추가요금 6천원.결제했습니다.
그러고 옃일뒤 경동택배 군산오식도점에서 물건 찾아가라는 문자가 왔습니다. 급한거라 먼저 찾아오고 경동택배 전화해 왜 추가요금을 받고 배송을 안해주냐고 하니 배송불가지역이라 그렇다고 합니다. 그럼 추가요금을 안받야야되는거 아니냐고 말하니 도서지역이라 추가요금이 있다고 합니다. 계속 따지니 전화를 끊어버리고 다시전화해도 받지 않았습니다. 어이가 없어 홈페이지에 문의 여러번 했는데 똑같은 대답만 합니다. 다른 택배회사들은 배송잘해줍니다. 추가배송비 6천원을 돌려 받자고하는것은 아니고 불합리한것을 개선해달라고 하는것입니다. 추가배송받고 배송안해주는것도 문제인데 경동택배의 태도가 더 열받습니다.
구매내용과 경동택배 답변내용 첨부하오니 참고바랍니다.
그러고 옃일뒤 경동택배 군산오식도점에서 물건 찾아가라는 문자가 왔습니다. 급한거라 먼저 찾아오고 경동택배 전화해 왜 추가요금을 받고 배송을 안해주냐고 하니 배송불가지역이라 그렇다고 합니다. 그럼 추가요금을 안받야야되는거 아니냐고 말하니 도서지역이라 추가요금이 있다고 합니다. 계속 따지니 전화를 끊어버리고 다시전화해도 받지 않았습니다. 어이가 없어 홈페이지에 문의 여러번 했는데 똑같은 대답만 합니다. 다른 택배회사들은 배송잘해줍니다. 추가배송비 6천원을 돌려 받자고하는것은 아니고 불합리한것을 개선해달라고 하는것입니다. 추가배송받고 배송안해주는것도 문제인데 경동택배의 태도가 더 열받습니다.
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첨부파일
- 경동택배.hwp (196.5K) DATE : 2024-08-13 14:08:13
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당택배사의 배송지연으로 몹시 답답하시겠습니다.
관련규정 : 택배 표준약관 제12조(운송물의 인도일)에는 운송장에 인도예정일의 기재가 없는 경우에는 운송장에 기재된 운송물의 수탁일로부터 인도예정장소에 따라 일반지역은 2일, 도서, 산간벽지는 3일의 운송 인도일을 정하고 있습니다. 택배표준약관 제20조(손해배상)에 의거 사업자는 자기 또는 사용인 기타 운송을 위하여 사용한 자가 운송물의 수탁, 인도, 보관 및 운송에 관하여 주의를 태만히 하지 않았음을 증명하지 못하는 한, 제2항 내지 제4항에 규정에 의거 고객에게 운송물의멸실, 훼손 또는 연착으로 인한 손해를 배상해야 한다 정하고있습니다. 편안한 하루 되세요.