[ 인터파크티켓 ] 인터파크티켓의 안일한 일처리 고발합니다
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- 작성자 : 이지열
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 24-08-13 12:17:03
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정상티켓구입 사용객입니다 제가 예매를 위해 접속했던날 서버가 터진건지 정상 작동이 되지 않아 예매 버튼을 아무리 눌러도 다음 화면으로 넘어가지 않았고 넘어갈때까지 버튼만 눌렀는데 부정티켓구매자로 인식되어 계정을 막았고 현재 어떤 상품도 구입을 못하게 막아 놓아 고객센터에 문의를 넣었는데 금방 해결이 될것처럼 말해놓고 다음날에도 계정 복구가 되지 않아 다시 연락해보니 2주가 걸린다고 무책임한 답변을 주었습니다 그럼 2주동안 사용하지 말라는건데 불법티켓구매 하는 업자들은 잡을 생각은 안하고 무고한 사람을 불편을 끼쳐도 되는건가요 서비스품질을 높이겠다며 예매 수수료도 인상했으면서 하나도 나아진것이 없는데 모든 불편과 불이익, 금액을 소비자가 다 감당해야 합니까 하지도 않은 일에 부정이용했다고 하는 것도 억울한데 조속한 조치 부탁드리며 어떻게 개선할껀지 확실한 대처방안까지 알려주시기 바랍니다 그렇지 않으면 부당한 금액을 지불하면서 까지 사용할 이유가 없는거 같아요 그런식으로 하면서 단독티켓을 팔고 있는 공연도 있는데 이건 독점아닙니까 소비자의 불편을 끼치는 인터파크의 독점과 안일한 일처리로 피해를 입어도 방법이 없어 다 참아주고 사용하고 있는 소비자에게 너무하는거 아닌가요
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- IMG_0091.jpeg (208.1K) DATE : 2024-08-13 12:17:05
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.