[ 웅진씽크빅 ] 웅진싱크빅 스마트올
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- 작성자 : 양미영
- 조회수 : 46회
- 작성일 : 24-08-13 14:18:56
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2024년2월21일
5세 아들 교육을 위해 온라인광고를 통해 웅진스마트올 가입을 하였습니다.
단말기로 교육을 받는것인데
7월부터 전원이 켜지지 않아 교육을 못하고 있었고 직장인이다 보니 고장신고를 싱크빅에 연락을 해야지하다가 바빠서 차일피일 미루다 한달 넘게 교육을 못하고 어제 통화를 했는데 오늘 6시 전에 고객센터에 문의 하라고 단말기는 직접 수리를 해야한다며 단말기를 제 실수로 고장이 났다면 이해하겠는데 잘 쓰다가 갑자기 전원이 안들어오는 단말기를 제가 자비로 수리를 해야하나요.단말기 없이 교육 못하는 프로그램이라 반납하고 교육 해지하겠다 하니 단말기갑 45만원을 내야 해지해준다고 합니다. 이게 맞나요?
5세 아들 교육을 위해 온라인광고를 통해 웅진스마트올 가입을 하였습니다.
단말기로 교육을 받는것인데
7월부터 전원이 켜지지 않아 교육을 못하고 있었고 직장인이다 보니 고장신고를 싱크빅에 연락을 해야지하다가 바빠서 차일피일 미루다 한달 넘게 교육을 못하고 어제 통화를 했는데 오늘 6시 전에 고객센터에 문의 하라고 단말기는 직접 수리를 해야한다며 단말기를 제 실수로 고장이 났다면 이해하겠는데 잘 쓰다가 갑자기 전원이 안들어오는 단말기를 제가 자비로 수리를 해야하나요.단말기 없이 교육 못하는 프로그램이라 반납하고 교육 해지하겠다 하니 단말기갑 45만원을 내야 해지해준다고 합니다. 이게 맞나요?
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일학습지 계약 시 계약내용대로 서비스 이행이 되지 않은 경우 업체에 이의 제기하실 수 있으며 관련 계약서를 근거로 계약불이행에 따르는 계약해지를 사업자에게 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 환절기 모쪼록 건강한 하루 되세요.