[ 주연테크 tv ] 제품불량교환
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- 작성자 : 정상신
- 조회수 : 13회
- 작성일 : 24-08-12 22:16:50
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7월5일경에 쿠팡에서 구입하여 딸집에 설치하였습니다 근데 7월20일 쯤에 티비가 먹통이 돼었습니다 그래서 내가 교환설치를 요구했는데도 물건이 없다 휴가 다 는식으로 20일이넘도록 말이없습니다
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- 1722835097433.jpg (103.8K) DATE : 2024-08-12 22:16:57
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 TV의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.