[ Sk텔레콤 인천상사 ] 휴대폰 기기변경 사기판매
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- 작성자 : 한기철
- 조회수 : 117회
- 작성일 : 24-08-12 18:43:25
본문
1.업무에 고생이 많으십니다~
2.2024년 08월 10일 광주광역시 소재 SK텔레콤 인천상사 염주점 신현우 직원에게 갤럭시 플립4로 기기변경을 하게 되었습니다~
3.기기를 바꿀때가 지나기도 했고 지금까지 SK텔레콤 외에누 사용해본적이 없었으며,
4.마침 집근처에 인천상사의 지점이 있어서
가게 되었 습니다~
5.설명이 부족하고 친절하지는 않았으나
크게 상관하지 않고 구매를 했으며,
노트북으로 드라마나 영화를 많이 본다고
했습니다
6.집에와서 연결을 해보니 인터넷 연결이
안되더군요~
7.그래서 노트북을 가지고 매장에 방문해서
해보니 모바일 하스팟은 안되고 USB테더만
되더군요~
왜 안되냐고 물으니 기술적인 문제라 A/S센터
에 가봐야 될 것 같다고 하더군요~
8.뭘 잘 못해서 그런줄 알고 별짓을 다 해보다
가
9.2024년 삼성전자 서비스센터에 방문 .
안되는 것을 확인하고, 고객센터에 전화를
했더니
10.요즘휴대폰의 모델은 기존의 월 11기가
지급 후 매일 2기가의 요금제로는 적용이 되지 않는다누 것이었습니다~
11.고객센터에 전화해서 이것은 사기다고
했으며, 다시 원상복구를 해달라고 하고
매장에 방문을 했으나 안된다는 것입니다~
12.자신은 들은적이 없다는 것입니다~
근데 사실은 매장 직원이 오늘에서야 안된다
는 것운 알았다는 것입니다~
13.그러니 노트북을 가지고 매장에 방문을
했어도 왜 안되는 줄을 몰랐던 것 입니다~
11.나쁘게 생각을 하고싶지는 않지만 직원의
하는짓이 알면서도 모르는 척 팔아 먹었을 수도 있겠다는 생각도 듭니다~
12.무조건 모르쇄로 일관을 하는것이 아주
질이 좋지않은 사람으로 보입니다~
2.2024년 08월 10일 광주광역시 소재 SK텔레콤 인천상사 염주점 신현우 직원에게 갤럭시 플립4로 기기변경을 하게 되었습니다~
3.기기를 바꿀때가 지나기도 했고 지금까지 SK텔레콤 외에누 사용해본적이 없었으며,
4.마침 집근처에 인천상사의 지점이 있어서
가게 되었 습니다~
5.설명이 부족하고 친절하지는 않았으나
크게 상관하지 않고 구매를 했으며,
노트북으로 드라마나 영화를 많이 본다고
했습니다
6.집에와서 연결을 해보니 인터넷 연결이
안되더군요~
7.그래서 노트북을 가지고 매장에 방문해서
해보니 모바일 하스팟은 안되고 USB테더만
되더군요~
왜 안되냐고 물으니 기술적인 문제라 A/S센터
에 가봐야 될 것 같다고 하더군요~
8.뭘 잘 못해서 그런줄 알고 별짓을 다 해보다
가
9.2024년 삼성전자 서비스센터에 방문 .
안되는 것을 확인하고, 고객센터에 전화를
했더니
10.요즘휴대폰의 모델은 기존의 월 11기가
지급 후 매일 2기가의 요금제로는 적용이 되지 않는다누 것이었습니다~
11.고객센터에 전화해서 이것은 사기다고
했으며, 다시 원상복구를 해달라고 하고
매장에 방문을 했으나 안된다는 것입니다~
12.자신은 들은적이 없다는 것입니다~
근데 사실은 매장 직원이 오늘에서야 안된다
는 것운 알았다는 것입니다~
13.그러니 노트북을 가지고 매장에 방문을
했어도 왜 안되는 줄을 몰랐던 것 입니다~
11.나쁘게 생각을 하고싶지는 않지만 직원의
하는짓이 알면서도 모르는 척 팔아 먹었을 수도 있겠다는 생각도 듭니다~
12.무조건 모르쇄로 일관을 하는것이 아주
질이 좋지않은 사람으로 보입니다~
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소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.