[ HAAN 한경희 생활과학 ] 물걸래 청소기 부품 누락
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- 작성자 : 박영철
- 조회수 : 12회
- 작성일 : 24-08-12 17:49:45
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22년도에 수리를 했습니다 그리고 몸이아파 사용을 몇 번 못했는데 상품에 이상이 생겨 직접 제품을 분해해 봤습니다 확인결과 제품에 들어가 있어야 할 베어링과 리데나가 없었습니다 한경희 측에서는 부품을 제대로 결합하지 않았는데 자기네 잘못은 없다고 합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의해 물품등을 유상으로 수리한 경우 그 유상으로 수리한 날부터 2개월 이내에 소비자가 정상적으로 물품등을 사용하는 과정에서 그 수리한 부분에 종전과 동일한 고장이 재발한 경우에는 무상으로 수리하되 수리가 불가능한 때에는 종전에 받은 수리비를 환급한다 정하고있습니다. 더운 날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.