[ SK텔레콤 ] 인터넷
페이지 정보
- 작성자 : 김성훈
- 조회수 : 12회
- 작성일 : 24-08-12 16:50:28
본문
인터넷 개통 당시 신분증만 보내주면 개통이 된다해
대리점으로 신분증 사진 발송
발송 후 가입 서류도 주지 않고 사은품으로 받은 태블릿 pc 할부금 안내 주지 않음
이전 설치 하려고 했으나 설치 불가 지역이라 해지하려고 하니 태블릿 pc할부금을 위약금으로 60만원이 넘는 금액을 내야한다함
고객센터에도 말했으나 대리점과 얘기해야 해결이 된다지속적으로 답변함 대리점 연락 기다렸으나 5일째 연락도 없고 오늘또 고객센터 연락했더니 또 똑같은 대리점과 연락 해야된다 답변함
인터넷 계약 자체를 내가 사인도 하지않고 계약이 성립되어 설치가 됐습니다 계약자체가 불편법영업이고 해약을 하려하니 태블릿 할부금이 있다는 안내를 106번 통해서 들었습니다 소비자로써 지불해야 되는건 타당하게 지불하겠으나 서류도 받지 못하고 사인도 안했는데 할부금이 나온다고 위약금으로 내라고 하는건 타당하지 못하다 생각합니다 서류도 없고 통화도 안해 첨부할 서류도 없고 녹취 파일도 없습니다
대리점으로 신분증 사진 발송
발송 후 가입 서류도 주지 않고 사은품으로 받은 태블릿 pc 할부금 안내 주지 않음
이전 설치 하려고 했으나 설치 불가 지역이라 해지하려고 하니 태블릿 pc할부금을 위약금으로 60만원이 넘는 금액을 내야한다함
고객센터에도 말했으나 대리점과 얘기해야 해결이 된다지속적으로 답변함 대리점 연락 기다렸으나 5일째 연락도 없고 오늘또 고객센터 연락했더니 또 똑같은 대리점과 연락 해야된다 답변함
인터넷 계약 자체를 내가 사인도 하지않고 계약이 성립되어 설치가 됐습니다 계약자체가 불편법영업이고 해약을 하려하니 태블릿 할부금이 있다는 안내를 106번 통해서 들었습니다 소비자로써 지불해야 되는건 타당하게 지불하겠으나 서류도 받지 못하고 사인도 안했는데 할부금이 나온다고 위약금으로 내라고 하는건 타당하지 못하다 생각합니다 서류도 없고 통화도 안해 첨부할 서류도 없고 녹취 파일도 없습니다
- 이전글인테리어공사 24.08.12
- 다음글충분한 안내없이 정책변경하여 경제적인 손실을 입힌 교원을 고발합니다. 24.08.12
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 계약 시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.