[ 덧셈앱 ] 덧셈앱에서 63.170원을 환불을 안해줍니다.
페이지 정보
- 작성자 : 이수진
- 조회수 : 15회
- 작성일 : 24-08-12 10:52:42
본문
8월9일날 1시13분에 63.170원이 결제가 됬습니다. 결제된 이름 보니 덧셈컴퍼니라고 써있어서 그 앱을 다시 다운 받고 그앱 통해 고객센터 통해 카톡으로 상담을 했습니다. 거기 상담사 말로는 제가 본인앱하고 다른앱으로 환급 신청을 해서 중복 신청을 해서 63.170원을 환불을 못해준다고 합니다. 여기 대포자 한테도 전화 하고 메시지 카톡을 하니 저를 차단 하셔서 연락을 받지도 보지도 못해요.
첨부파일
- Screenshot_20240809-172217_Toss.jpg (266.9K) DATE : 2024-08-12 10:52:45
- Screenshot_20240809-133217.jpg (103.8K) DATE : 2024-08-12 10:52:46
- Screenshot_20240810-134304_Google Play Store.jpg (429.1K) DATE : 2024-08-12 10:52:48
- Screenshot_20240809-152137_Messages.jpg (496.0K) DATE : 2024-08-12 10:52:50
- Screenshot_20240809-172502_KakaoTalk.jpg (1.2M) DATE : 2024-08-12 10:52:56
- 이전글사설업체고발 24.08.12
- 다음글서비스비용결제/전과후 차이 24.08.12
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.