[ 트립닷컴 ] 예약 사이트 날짜 오류 변경
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- 작성자 : 양지훈
- 조회수 : 22회
- 작성일 : 24-08-11 19:01:45
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8월 26일고 27일 출발을 고민하던중 26일로 결정하고 예약하는 과정에서 어떤 오류에선가 27일로 예약이 되어서 고객센터에 전화후 26일로 변경하려하는데 수수료가 인당 5만원이 발생한다고 삽니다 항공료 기준 20%정도되는비용
날짜 실수로인한 거니까 바꿔달라부탁하니 규정상 어쩔수없다는말만 반복하고 저희는 고민끝에 26일로 결정해서 회사에도 다 통보한 입장이고 그렇다고 변경 신청하는 비용이 너무 부당스럽고 원래 이렇게 변경이 어려운지도 몰랐고 날짜도 아직 많이 남아있는데 이게 맞는건가 싶기도 하고 도움 요청드립니다
날짜 실수로인한 거니까 바꿔달라부탁하니 규정상 어쩔수없다는말만 반복하고 저희는 고민끝에 26일로 결정해서 회사에도 다 통보한 입장이고 그렇다고 변경 신청하는 비용이 너무 부당스럽고 원래 이렇게 변경이 어려운지도 몰랐고 날짜도 아직 많이 남아있는데 이게 맞는건가 싶기도 하고 도움 요청드립니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.