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[ 웰빙바이오 ] 강제구매 유도로 상품 회수 거절

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  • 작성자 : 김호진
  • 조회수 : 12회
  • 작성일 : 24-08-11 20:40:32

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샘플 받아보라며 영업 후 본품과 같이 배송되어서 왔습니다. 회수요청을 여러번 했지만 계속 먹어보라며 시간끌기식으로 회수해가지 않고 있던 시간이 벌써 일주일이나 되었고 고객센터 측에서 반품 신청이 되고있지 않습니다. 거절의사를 했음에도 그 후 처리가 지연되고 나이든 사람들 대상으로 강제구매를 유도하고 있으니 매우 불쾌한 상황을 겪고 있습니다. 사기 영업행위에 대한 신고를 합니다.

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

해당업체의 일방적인 무료 샘플 발송과 관련하여 계약을 체결한 적이 없으므로 받은 제품을 그대로 반송처리하고,반품에 따른 택배 운송장 등을 잘 보관하기 바랍니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바라며 무료법률구조공단(국번없이132)를 통해 법적 자문 구하실 수있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.

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