[ 네이버쇼핑 ] 환불처리가 지연됩니다.
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- 작성자 : 박태선
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-08-12 10:36:23
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네이버쇼핑에서 딜팩토리 냉풍기를 구매했는데 물품을 받고나서 작동하려하니 전원이 10초후에 꺼져 해당제품 서비스센터에 문의한결과 공장초기 불량으로
반품진행 후 환불처리 하기로 하고 제품을 대한통운택배로 반품하는중에 5일이지나도 환불처리가 되지않아 해당제품 서비스센터에 문의 해보니 택배가 도착하지 않았다는 답변만 받았습니다.
3일뒤 다시 전화해보니 같은 답변만 들은 상태이며 지금은 전화조차 받지않습니다.
반품진행 후 환불처리 하기로 하고 제품을 대한통운택배로 반품하는중에 5일이지나도 환불처리가 되지않아 해당제품 서비스센터에 문의 해보니 택배가 도착하지 않았다는 답변만 받았습니다.
3일뒤 다시 전화해보니 같은 답변만 들은 상태이며 지금은 전화조차 받지않습니다.
첨부파일
- Screenshot_20240812_101449_KakaoTalk.jpg (270.7K) DATE : 2024-08-12 10:36:28
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 환불처리 지연으로 무척 답답하시겠습니다.
계속해서 환불처리 지연되거나 연락이 되지않는경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.