[ 아고다 ] 취소수수료 과잉 수취
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- 작성자 : 이영주
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-08-11 17:26:28
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아들 김윤서 이름으르 오사카행 항공권예매를 했고 태풍과 지진경고 발령으로 비행기표를 취소하고자 환불 금액을 문의하였고 제주항공은 취소 수수료가 없고 이스타항공은 수수료가 있으며 아고다에서 10%씩 수수료를 떼간다는 대략적인 답변을 들었습니다. 오늘까지 보내준다는 수수료 관련메일을 받지 못해 돌려받을 금액이 더 적어질것을 우려하여 다시 전화드렸지만 잘 연결이 되지 않았고 아고다 앱을 통하여 취소해도 수수료는 비슷할것으로 생각하고 취소 하였습니다. 그런데 27만원 정도의 금액으로 결제한 비행표가 취소하니 28천원으로 돌려받았습니다. 당일취소도 아니고 아직 5일이나 남은 비행일정에 이런 과한 수수료를 받고 환불하는건 너무 불합리한 처사로만 보입니다. 아르바이트로 열심히 모아 여행가고자 산 일본행 티켓이 휴지조각으로 돌아오니 너무 억울합니다. 환불금액 다시 조정 부탁드립니다
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- Screenshot_20240811_171344_Agoda.jpg (253.6K) DATE : 2024-08-11 17:26:29
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 과도한 수수료 관련 부당함을 느끼시리라 생각합니다.
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 = 여행플랫폼, 3만8000원짜리 항공권 취소하면 수수료가 4만8000원? = 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.