[ 웃는친구 ] 전동예초기
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- 작성자 : 김영수
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 24-08-11 20:45:36
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3월초 쎄다예초기 도착 7월초 세번째 사용중 고장
개인택배비까지 부담하면서 수리 맡겼으나 한달2일만에 수리 끝났다고 물건 도착. 사용 한시간만에 똑 같은 증상 발생. 처음 고장 발생시 업체 연락 안되고 카톡이나 문자 보내면 이삼일 지나야 연락 올까말까...
개인택배비까지 부담하면서 수리 맡겼으나 한달2일만에 수리 끝났다고 물건 도착. 사용 한시간만에 똑 같은 증상 발생. 처음 고장 발생시 업체 연락 안되고 카톡이나 문자 보내면 이삼일 지나야 연락 올까말까...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.