[ KT ] 환불
페이지 정보
- 작성자 : 김옥수
- 조회수 : 34회
- 작성일 : 24-08-10 21:41:49
본문
안녕하세요
전에도 글을 남긴거 같은데 구글이라 여기서 처리가 안되는건가요? 여기서도 답이 없고 연락이 안되네요
8월4일 아이가 게임을 설치히여 결제를 하였고 그날 바로 확인하자마자 취소요청하였습니다 그런데 다르더라고요 바로 취소요청이 안오더라고요
적은 금액도 아니고 무슨 어플게임이 19만원인가요
해결부탁드립니다
전에도 글을 남긴거 같은데 구글이라 여기서 처리가 안되는건가요? 여기서도 답이 없고 연락이 안되네요
8월4일 아이가 게임을 설치히여 결제를 하였고 그날 바로 확인하자마자 취소요청하였습니다 그런데 다르더라고요 바로 취소요청이 안오더라고요
적은 금액도 아니고 무슨 어플게임이 19만원인가요
해결부탁드립니다
첨부파일
- Screenshot_20240810_212449_ASMR Rainbow Jelly.jpg (729.2K) DATE : 2024-08-10 21:41:52
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
민법 제5조에 의거 미성년자가 법률행위를 하려면 원칙적으로 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다. 이를 위반한 경우에는 그 행위를 취소할 수 있다고 규정되어 있으며 부모나 법정대리인이 미성년자의 계약을 인지한후에 계약내용의 일부를 이행한 사실이 있다면 취소할 수 있는 행위를 추인한 것으로 간주하여 계약행위의 취소를 요구할 수는 없고 계약의 해지만을 요구할 수 있으므로 주의해야 합니다. 또한 대부분의 온라인 서비스 사업자들은 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환에 대하여 안내하고 있으며 이용약관에 안내된 자동유료전환에 대하여 동의한 경우 피해구제가 어려울 수 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이용자의 동의 없는 소액결제에 대하여는 요금수납 대행회사(이동전화회사)에게 해당 콘텐츠 제공회사의 연락처를 확인하여 가입당시 이용약관 및 동의여부를 근거로 이의제기 하여야 하며,휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청하실 수도 있습니다.